IndiGo श्रीनगर की उड़ानों पर रद्दीकरण शुल्क या पुनर्निर्धारण शुल्क माफ करेगी

नई दिल्ली: भारत की सबसे बड़ी कम लागत वाली एयरलाइन इंडिगो ने बुधवार को कहा कि वह पहलगाम में हुए घातक आतंकी हमले के मद्देनजर श्रीनगर की उड़ानों पर रद्दीकरण शुल्क या पुनर्निर्धारण शुल्क में छूट दे रही है।

एयरलाइन ने एक बयान में कहा कि यह निर्णय पहलगाम में मौजूदा स्थिति के कारण हमारे ग्राहकों को होने वाली चिंताओं और कठिनाइयों के कारण लिया गया है, उन्होंने कहा कि इस चुनौतीपूर्ण समय में तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता वाले लोगों को सहानुभूतिपूर्ण सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है।

"श्रीनगर से/से यात्रा करने वाले लोगों की सहायता के लिए, इंडिगो रद्दीकरण शुल्क या पुनर्निर्धारण शुल्क में छूट दे रही है। इंडिगो ने तत्काल प्रभाव से दिल्ली और मुंबई से श्रीनगर के लिए विशेष उड़ानें शुरू की हैं और भारत के विभिन्न हिस्सों से श्रीनगर से/के लिए 160 साप्ताहिक उड़ानों के नियमित शेड्यूल के अलावा इनका संचालन करेगी," बयान में आगे कहा गया।

एयरलाइन स्थिति पर बारीकी से नज़र रख रही है और ग्राहकों की हर संभव सहायता करने की कोशिश कर रही है।

इंडिगो ने कहा, "आपातकालीन स्थिति को देखते हुए, हमने किराए को नियंत्रित रखने के लिए कदम उठाए हैं। हमारी प्राथमिकता अपने ग्राहकों की सुरक्षा और कुशल सेवाएं प्रदान करना है।" यह बयान नागरिक उड्डयन नियामक डीजीसीए द्वारा इंडिगो और एयर इंडिया जैसी वाणिज्यिक एयरलाइनों को पहलगाम में आतंकवादी घटना के मद्देनजर श्रीनगर में फंसे पर्यटकों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए उड़ानों की संख्या बढ़ाने की सलाह दिए जाने के बाद आया है। एयरलाइनों से आग्रह किया गया है कि वे देश भर में पर्यटकों को उनके गृह गंतव्यों तक वापस लौटने में सुविधा प्रदान करें और उड़ानों के लिए रद्दीकरण या पुनर्निर्धारण शुल्क न लें। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय द्वारा जारी परामर्श में कहा गया है: "पहलगाम में हुई घटना के बाद, अपने घर लौटने के इच्छुक पर्यटकों की अप्रत्याशित मांग है। इस संबंध में, एयरलाइनों को बढ़ती मांग के जवाब में उड़ानों की संख्या बढ़ाने के लिए त्वरित कार्रवाई करने और फंसे हुए पर्यटकों को निकालने में सुविधा प्रदान करने के लिए श्रीनगर से भारत भर के विभिन्न गंतव्यों तक निर्बाध संपर्क सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है।" परामर्श में आगे कहा गया है, "एयरलाइंस से अनुरोध है कि वे रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण शुल्क माफ करने पर विचार करें और इस कठिन समय के दौरान अप्रत्याशित परिस्थितियों और चुनौतियों का सामना करने वाले पर्यटकों को सभी आवश्यक सहायता प्रदान करें।"