IndiGo crisis: सिंगापुर के हाई कमिश्नर देवघर में जूनियर की शादी में शामिल नहीं हो पाए

नई दिल्ली: सिंगापुर के भारत में हाई कमिश्नर साइमन वोंग शुक्रवार को इंडिगो के बड़े ऑपरेशनल फेलियर में फंसे हजारों यात्रियों में से एक थे, जिसकी वजह से उन्हें झारखंड के देवघर में एक जूनियर स्टाफ मेंबर की शादी में शामिल होने से चूकना पड़ा।

वोंग, जो सेरेमनी में शामिल होने के लिए यात्रा कर रहे थे, ने कहा कि एयरलाइन में बड़े पैमाने पर हुई गड़बड़ी के कारण आखिरी मिनट में उनकी फ्लाइट कैंसिल होने के बाद वह "कुछ कह नहीं पा रहे थे"।

राजदूत ने X पर अपनी निराशा शेयर करते हुए लिखा, "मैं #Indigo की वजह से फंसे हजारों यात्रियों में शामिल हो गया हूं। मेरी #Deoghar की फ्लाइट कैंसिल हो गई है। मेरे युवा स्टाफ से मैं दिल से माफी मांगता हूं जो मेरी #शादी में आने का इंतजार कर रहा था। मेरे पास शब्द नहीं हैं।"

वोंग ने इंडिगो से मिले कैंसलेशन नोटिस का एक हिस्सा भी पोस्ट किया, जिसमें उन्हें बताया गया था कि ऑपरेशन में "हाल की गड़बड़ियों" के कारण उनका PNR कैंसिल कर दिया गया है।

एयरलाइन ने उन्हें भरोसा दिलाया कि 3-5 दिनों के अंदर पूरा रिफंड प्रोसेस कर दिया जाएगा और असुविधा के लिए माफी मांगी। मैसेज में लिखा था, "हम आपके ट्रैवल प्लान पर पड़ने वाले इस असर के लिए सच में माफी मांगते हैं और आपसे धैर्य रखने का अनुरोध करते हैं क्योंकि हमारी टीमें सभी प्रभावित कस्टमर्स की मदद करने के लिए काम कर रही हैं।"

डिप्लोमैट से जुड़ी यह घटना ऐसे समय में हुई है जब इंडिगो सालों के अपने सबसे बड़े ऑपरेशनल संकट में फंसा हुआ है।

शुक्रवार को दिल्ली एयरपोर्ट ने एक नई एडवाइजरी जारी कर घोषणा की कि राजधानी से उड़ान भरने वाली सभी इंडिगो की डोमेस्टिक फ्लाइट्स आधी रात तक कैंसिल कर दी गई हैं।

एयरपोर्ट अथॉरिटी ने X पर पोस्ट किया, "5 दिसंबर 2025 को दिल्ली एयरपोर्ट से उड़ान भरने वाली इंडिगो की डोमेस्टिक फ्लाइट्स आज आधी रात तक कैंसिल हैं। बाकी सभी एयरलाइंस का ऑपरेशन तय समय के अनुसार जारी रहेगा," और कहा कि ऑन-ग्राउंड टीमें प्रभावित यात्रियों की मदद के लिए पार्टनर्स के साथ मिलकर काम कर रही हैं।

इससे पहले, दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों से टर्मिनल के लिए निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस वेरिफाई करने का आग्रह किया था, और बताया था कि गड़बड़ियों के कारण अनिश्चितता बढ़ रही है।

गुरुवार को 500 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल होने और कई और फ्लाइट्स में देरी होने के बाद इंडिगो की मुश्किलें और बढ़ गईं। एयरलाइन ने अकेले नवंबर में अपने नेटवर्क पर 1,232 कैंसलेशन दर्ज किए, जो ऑपरेशनल दबाव के पैमाने को दिखाता है, जिससे देश भर में हजारों लोग फंसे हुए हैं।