हज 2023: 'नुसुक' भुगतान विफल पश्चिमी तीर्थयात्रियों को फिर से निराश करता

अबू धाबी: लगातार दूसरे वर्ष, पश्चिमी मुस्लिम तीर्थयात्री जो अगले महीने वार्षिक हज में भाग लेने की योजना बना रहे हैं, 'नुसुक' सरकारी पोर्टल से निराश हो गए हैं, जिसका उद्देश्य तीर्थ यात्रा के लिए बुकिंग को आसान बनाना है।

फरवरी 2023 में, हज मंत्रालय और उमराह ने नुसुक नामक एक नए एप्लिकेशन के माध्यम से पश्चिमी देशों के मुसलमानों को हज के लिए बुकिंग करने की अनुमति देने की योजना की घोषणा की।

गुरुवार, 4 मई को, नुसुक ने पश्चिमी हज तीर्थयात्रियों को दिए जा रहे पैकेजों की एक सूची जारी की।

वार्षिक हज यात्रा 2023 को किकस्टार्ट करने के लिए जाने के कुछ ही हफ्तों के साथ, उनमें से सैकड़ों ने भुगतान मोड पर भारी विफलता से अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म- ट्विटर पर ले लिया है।

इस साल हज की तैयारियों को लेकर हताशा पिछले साल के हज सीजन की समस्याओं के बाद आती है, जिसमें मोटाविफ एप्लिकेशन के माध्यम से बुकिंग की जाती है, जिसे सऊदी अरब ने ट्रैवल एजेंसियों के विकल्प के रूप में लॉन्च किया था।

कई ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने चयनित पैकेज के लिए भुगतान करने का प्रयास करते समय त्रुटि होने की शिकायत की।

ट्विटर यूजर में से एक ने लिखा, "यह किस तरह का सिस्टम है जो लोगों के लिए इतना निराशाजनक है, इसे लोगों के लिए एक्सेस करने के लिए सरल और आसान बनाया जाना चाहिए, बजाय इसके कि व्यापक अनिश्चितता, चिंता और तनाव पैदा हो रहा है।"

एक अन्य ट्विटर यूजर ने लिखा, "यह त्रुटि मोटाविफ प्लेटफॉर्म की त्रुटि के समान है जो हमें पिछले साल मिल रही थी और आपके सिस्टम पर वही तकनीकी समस्याएं आ रही थीं। बिना किसी सुधार के समान बैकएंड सिस्टम के साथ अपडेट किए गए UI जैसा दिखता है। बहुत निराशा होती है, सिस्टम हर कदम पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।”

भुगतान को लेकर नुसुक प्लेटफॉर्म के खिलाफ कुछ शिकायतें यहां दी गई हैं