संकटग्रस्त Australia दूरसंचार दिग्गज को एक और बड़ी रुकावट का सामना करना पड़ा

Australia ऑस्ट्रेलिया: ऑस्ट्रेलियाई दूरसंचार कंपनी ऑप्टस ने सोमवार को कहा कि उसके नेटवर्क में रुकावट आई है जिससे आपातकालीन सेवाओं पर कॉल नहीं हो पा रही हैं। यह घटना ठीक एक हफ्ते पहले हुई ऐसी ही रुकावट के बाद हुई है जिससे चार लोगों की मौत हो गई थी।

ऑस्ट्रेलिया की शीर्ष दूरसंचार सेवा प्रदाताओं में से एक ऑप्टस ने कहा कि रविवार को हुई इस रुकावट से न्यू साउथ वेल्स में हज़ारों लोग प्रभावित हुए और यह नौ घंटे से ज़्यादा समय तक चली।

कंपनी ने कहा कि उसने "पुलिस से पुष्टि की है कि आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने की कोशिश करने वाले सभी कॉल करने वाले ठीक हैं।"

ऑप्टस ने आगे कहा, "कारण की जाँच जारी है।"

इस महीने ऑप्टस ने कहा था कि उसके नेटवर्क में रुकावट आई है जिससे दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया और उत्तरी क्षेत्र में 600 लोग कम से कम 10 घंटे तक प्रभावित रहे।

इस रुकावट के कारण आपातकालीन सेवाओं पर कॉल नहीं हो पा रही हैं और इससे चार लोगों की मौत हो गई है।

ऑस्ट्रेलिया की वित्त मंत्री कैटी गैलाघर ने राष्ट्रीय प्रसारक एबीसी को बताया कि रविवार की घटना "पिछले हफ़्ते हुई बड़ी रुकावट के बाद और भी निराशाजनक खबर है।"

उन्होंने कहा, "मुझे लगता है कि पिछले दो हफ़्ते में जो कुछ हुआ और उस पर उनकी प्रतिक्रिया क्या थी, इस बारे में ऑप्टस को कुछ सवालों के जवाब देने होंगे।"

पुलिस ने बताया कि शुक्रवार को पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया में ऑस्ट्रेलिया के राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड नेटवर्क में व्यवधान आया, जिससे ग्राहकों की आपातकालीन कॉल करने की क्षमता प्रभावित हुई।

विपक्षी संचार प्रवक्ता मेलिसा मैकिन्टोश ने एबीसी को बताया कि ये व्यवधान "असाधारण" थे।

देश की मुख्य आपातकालीन सेवा हॉटलाइन का ज़िक्र करते हुए उन्होंने कहा, "पूरे ऑस्ट्रेलिया के लोगों को हमारे ट्रिपल-0 नेटवर्क पर भरोसा रखने की ज़रूरत है।"

"ये ऐसी जानें हैं जो ख़तरे में हैं।"

पिछले हफ़्ते, ऑप्टस ने एक स्वतंत्र समीक्षा की घोषणा की, जो हुई घटनाओं की श्रृंखला की जाँच करेगी और यह पता लगाएगी कि आपातकालीन कॉल क्यों नहीं जुड़ पाईं।

कंपनी पर पिछले हफ़्ते 2019 और 2023 के बीच कमज़ोर ग्राहकों को ऐसे उत्पाद बेचने के लिए 6.6 करोड़ डॉलर का जुर्माना भी लगाया गया था, जिनकी उन्हें न तो ज़रूरत थी और न ही वे चाहते थे, जिससे कई लोग कर्ज़ में डूब गए।

संघीय न्यायालय के न्यायाधीश पैट्रिक ओ'सुलिवन ने कंपनी के आचरण को "बेहद गंभीर" और "भयावह" करार दिया।

ऑप्टस पर 2023 में लगभग 12 घंटे तक मोबाइल और इंटरनेट सिस्टम ठप रहने के कारण 7.9 मिलियन डॉलर का जुर्माना भी लगाया गया।