युगल दावा एयरलाइन ने अपने 13 महीने के बच्चे को अलग उड़ान पर ले जाया
ऑस्ट्रेलिया में एक दंपत्ति ने अपनी 13 महीने की बेटी को एक अलग फ्लाइट में बुक करने के बाद क्वांटास को फिर से बुक कर दिया था। स्टेफ़नी और एंड्रयू ब्राहम ने यह भी दावा किया कि एयरलाइन ने उनकी गलती को स्वीकार करने से इनकार कर दिया। वे वर्तमान में यूरोप में छुट्टी पर हैं और एयरलाइन द्वारा की गई त्रुटि के कारण अपने प्रवास को बढ़ाने के लिए मजबूर हैं। ब्राह्मणों ने यह भी कहा कि उन्हें अपनी बेटी के साथ यूरोप की यात्रा के दौरान इस मुद्दे को ठीक करने के लिए फोन पर 20 घंटे बिताने पड़े।
मामला तब शुरू हुआ जब युगल को क्वांटास ने बताया कि उनकी ऑस्ट्रेलिया के लिए उड़ान को पुनर्निर्धारित किया गया है। लेकिन वे यह जानकर चौंक गए कि एयरलाइन ने उनकी बेटी को पूरी तरह से अलग उड़ान के रूप में बुक किया था जिस पर उन्होंने बुक किया था।
"उन्होंने कहा कि उन्होंने कुछ भी गलत नहीं किया है क्योंकि उन्होंने उसे टिकट बुक किया था। शुरू में, उन्होंने किसी भी दायित्व से इनकार किया। वह क्वांटास है," सुश्री ब्राहम ने चैनल 9 के टुडे शो को बताया।
उन्होंने कहा, "हमने 24 घंटे की अवधि में फोन पर 20 घंटे 47 मिनट और 13 सेकंड बिताए, और 55 से अधिक अलग-अलग फोन कॉल किए, इससे पहले कि वे हमें नई उड़ानों के लिए घर बुक करने के लिए सहमत हुए।"
परिवार अब रोम में दो और सप्ताह बिताने के लिए मजबूर है, आवास पर भारी पैसा खर्च कर रहा है।
फोन पर लगभग पूरे दिन के बाद, वे एक ही फ्लाइट में तीन टिकट खोजने में सफल रहे।
"हम उबल रहे हैं। मैं घर पर रहने के लिए हूं," श्री ब्रहम को news.com.au द्वारा यह कहते हुए उद्धृत किया गया था। घर के लिए उनकी उड़ान को अब 12 दिनों के लिए पीछे धकेल दिया गया है।
