दक्षिण कोरिया में फ्लाइट टिकट खरीद पर शिकायतें दोगुनी हो गईं

सियोल: दक्षिण कोरिया के निष्पक्ष व्यापार नियामक ने बुधवार को कहा कि वैश्विक यात्रा की मांग में सुधार के बीच 2023 की पहली छमाही में उड़ान टिकटों के संबंध में उपभोक्ता शिकायतों की संख्या साल दर साल दोगुनी से अधिक हो गई है।

फेयर ट्रेड कमीशन (एफटीसी) और कोरिया कंज्यूमर एजेंसी द्वारा संकलित आंकड़ों के अनुसार, अधिकारियों के पास दायर की गई ऐसी एयरलाइन शिकायतों की संख्या जनवरी-जून की अवधि में 834 तक पहुंच गई, जो एक साल पहले के 305 मामलों से तेजी से बढ़ रही है।

योनहाप की रिपोर्ट के अनुसार, यह वृद्धि विदेशी यात्राओं में उछाल के अनुरूप हुई, सियोल के पश्चिम में देश के मुख्य प्रवेश द्वार इंचियोन अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यात्रियों की संख्या, पहली छमाही में 24.4 मिलियन तक पहुंच गई, जो एक साल पहले केवल 3.93 मिलियन थी। न्यूज एजेंसी आंकड़ों का हवाला दे रही है.

इस बीच, ऐसी लगभग 68 प्रतिशत उपभोक्ता शिकायतें ट्रैवल एजेंसियों के माध्यम से खरीदे गए टिकटों से संबंधित थीं।

एफटीसी ने कहा कि वह वर्तमान में ट्रैवल एजेंसियों की शर्तों में अनुचित प्रावधानों को संशोधित करने की मांग कर रहा है, जिसमें व्यावसायिक घंटों के बाद या छुट्टियों पर रिफंड पर रोक लगाना भी शामिल है, भले ही उपभोक्ताओं को उस दौरान टिकट खरीदने की अनुमति हो।