Australia की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी पर आपातकालीन सेवा नेटवर्क में व्यवधान के लिए जुर्माना लगाया गया

Australia सिडनी : ऑस्ट्रेलिया की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी पर आपातकालीन सेवा नेटवर्क में व्यवधान के लिए जुर्माना लगाया गया है। ऑस्ट्रेलियाई संचार और मीडिया प्राधिकरण (एसीएमए) ने बुधवार को मार्च में ऑस्ट्रेलिया के ट्रिपल जीरो नेटवर्क में व्यवधान के दौरान आपातकालीन कॉल नियमों का पालन न करने के लिए टेल्स्ट्रा पर तीन मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर ($1.9 मिलियन) का जुर्माना लगाने की घोषणा की।

सिन्हुआ समाचार एजेंसी की रिपोर्ट के अनुसार, ट्रिपल जीरो सेवा के राष्ट्रीय ऑपरेटर के रूप में, टेल्स्ट्रा को आपातकालीन सेवा नंबर पर किए गए कॉल को संभालने और स्थानांतरित करने के संबंध में दायित्वों को पूरा करना आवश्यक है। एसीएमए ने 1 मार्च की घटना के दौरान नियमों के 473 उल्लंघन पाए, जिसमें टेल्स्ट्रा के ट्रिपल जीरो कॉल सेंटर को 90 मिनट तक आपातकालीन सेवाओं में कॉल स्थानांतरित करने में बाधा उत्पन्न हुई थी।

जांच में पाया गया कि उस अवधि के दौरान 127 कॉल आपातकालीन सेवाओं को हस्तांतरित नहीं की गईं, क्योंकि टेल्स्ट्रा ने अपने बैकअप फोन डेटा को अपडेट करना नज़रअंदाज़ कर दिया था। ACMA ने कहा कि शेष 346 कॉल सफलतापूर्वक हस्तांतरित कर दी गईं, लेकिन टेल्स्ट्रा आपातकालीन सेवा संगठनों को कॉल करने वाले की डिजिटल लोकेशन की जानकारी प्रदान करने में विफल रही।

"आपातकालीन कॉल प्रदाता के रूप में टेल्स्ट्रा इस महत्वपूर्ण सार्वजनिक सुरक्षा सेवा के केंद्र में है। इस तरह, इसके पास हर समय फेल-सेफ सिस्टम और प्रक्रियाएँ होनी चाहिए। इस परिस्थिति में, इसके सिस्टम और आकस्मिक योजनाएँ वास्तविक ज़रूरत वाले लोगों को विफल कर देती हैं," ACMA सदस्य सामंथा यॉर्क ने एक बयान में कहा। उन्होंने कहा कि टेल्स्ट्रा आउटेज के बारे में खुलकर और क्षमाप्रार्थी रही है और भविष्य में इसी तरह की घटना को रोकने के लिए कदम उठाए हैं।

नवंबर 2023 में अभूतपूर्व आउटेज के दौरान हज़ारों ग्राहक ट्रिपल ज़ीरो पर कॉल करने में असमर्थ होने के बाद, ऑस्ट्रेलिया के दूसरे सबसे बड़े दूरसंचार प्रदाता ऑप्टस पर नवंबर में ACMA द्वारा 12 मिलियन AUD ($7.6 मिलियन) का जुर्माना लगाया गया था।

(आईएएनएस)