Amazon की बड़ी लापरवाही, एक महिला के घर पहुंची हजारों पार्सल, वापस लेने से भी किया इंकार

दुनियाभर में ई-कॉमर्स या ऑनलाईन शॉपिंग दौरान गड़बड़ के कई शिकायतें सामने आ चुकी हैं और सोशल मीडिया पर वायरल हो चुकी हैं। लेकिन ताजा मामला न सिर्फ अनोखा है बल्कि एक जानी मानी ई-कॉमर्स कंपनी की बड़ी लापरवाही की उदारण भी है। अमेरिका के न्यूयॉर्क में एक महिला जिलियन कैन्नन ने खुलासा किया कि उसे बिना कोई ऑर्डर दिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अमेजन (Amazon) से सैकड़ों पैकेज मिले हैं। जिलियन कैन्नन ने हाल ही में फेसबुक पर अपनी कहानी शेयर करते हुए कहा कि उन्हें मिलने वाले पैकेजों का ढेर इतना बड़ा है कि उसने उनके घर के दरवाजे तक को ढक दिया है।

कन्नन ने कहा कि उन्हें शुरुआत में 5 जून को पैकेज मिलना शुरू हुआ था और उन्हें हर दिन कई पैकेज मिलते रहे। पहले उन्होंने सोचा कि शायद ये उनके बिजनेस पार्टनर ने ऑर्डर किया था लेकिन जैसे-जैसे डिलीवरी आती रही उन्हें संदेह होने लगा और उन्हें लगा कि उनके साथ धोखाधड़ी की जा रही है या कोई उन्हें सामान भेजकर अपना गोदाम खाली करने की कोशिश कर रहा है। फिर उन्होंने कस्टमर केयर से बात की तो अमेजन के अधिकारियों ने उन्हें बताया कि कोई गड़बड़ नहीं थी और सभी पैकेजों को उन्हें ही भेजा गया था। मीडिया रिपोर्ट के अनुसार कैन्नन ने फिर कुछ बॉक्स खोले और पाया कि उनमें वयस्कों और बच्चों दोनों के आकार में फेस मास्क का उपयोग करने के लिए हजारों सिलिकॉन सपोर्ट फ्रेम थे।

इस बीच उन्हें बड़े ट्रकों में पैकेज मिलते रहे। कैन्नन ने अपने पति के साथ मिलकर यह समझने के लिए ट्रैकिंग नंबर और स्कैनिंग बारकोड की खोज की कि आखिर ये हो क्या रहा है। साथ ही डिलीवरी लेने से मना करने की भी कोशिश की लेकिन बावजूद इसके उन्हें पैकेज मिलते रहे। आखिरकार इस हफ्ते के अंत में अमेजन ने सामान के असली मालिक का पता लगा लिया। अमेजन ने कैन्नन को बताया कि उन्हें पहले से डिलीवर किए गए आइटम या जो ट्रांज़िट में थे उन्हें रखना होगा। कच्चे माल का क्या करना है इस बात से चिंतित कैन्नन ने पास के बच्चों के अस्पताल में मरीजों के लिए फेस मास्क बनाने के लिए उनका उपयोग करने का फैसला किया है।