ऑनलाइन कीमतें बढ़ाने, विक्रेताओं से अधिक शुल्क वसूलने के आरोप में एफटीसी और अमेरिका के 17 राज्यों ने अमेज़ॅन पर मुकदमा दायर किया
अमेरिकी नियामक और 17 राज्य अमेज़न पर इस आरोप को लेकर मुकदमा कर रहे हैं कि ई-कॉमर्स दिग्गज ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर और उसके बाहर कीमतें बढ़ाने, विक्रेताओं से अधिक शुल्क लेने और प्रतिस्पर्धा को दबाने के लिए बाज़ार में अपनी स्थिति का दुरुपयोग किया है।
अमेज़ॅन के गृह राज्य वाशिंगटन में संघीय अदालत में मंगलवार को दायर किया गया मुकदमा, कंपनी के व्यवसायों की वर्षों की जांच का परिणाम है और इसके लगभग 30 साल के इतिहास में इसके खिलाफ लाई गई सबसे महत्वपूर्ण कानूनी चुनौतियों में से एक है।
संघीय व्यापार आयोग और मुकदमे में शामिल होने वाले राज्यों ने आरोप लगाया कि अमेज़ॅन संघीय और राज्य अविश्वास कानूनों का उल्लंघन कर रहा है। वे अदालत से एक स्थायी निषेधाज्ञा जारी करने के लिए कह रहे हैं जो अमेज़ॅन को उसके गैरकानूनी आचरण में शामिल होने से रोक देगा और प्रतिस्पर्धा को बहाल करने के लिए उसके "एकाधिकार नियंत्रण" को ढीला कर देगा।
शिकायत में कंपनी पर गैर-अमेज़ॅन साइटों पर उत्पादों के लिए कम कीमतों की पेशकश करने से विक्रेताओं को रोकने वाले उपायों के माध्यम से प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं में शामिल होने का आरोप लगाया गया है, यह तर्क कैलिफोर्निया राज्य द्वारा पिछले साल दायर एक अलग मुकदमे में लगाए गए आरोपों को प्रतिबिंबित करता है।
मुकदमे में कहा गया है कि अमेज़ॅन अन्य साइटों पर कम कीमत पर दी जाने वाली लिस्टिंग को ख़त्म कर देता है। साथ ही, यह विक्रेताओं से उच्च शुल्क भी वसूलता है, जिससे व्यापारियों को अमेज़ॅन पर अपने उत्पादों को प्रतिस्पर्धी बनाए रखने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ अन्य ई-कॉमर्स साइटों पर अपनी कीमतें बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
शिकायत में विस्तृत आरोप लगाए गए हैं, जिसमें बताया गया है कि कैसे अमेज़ॅन अब खुद को समृद्ध करने के लिए अपनी एकाधिकार शक्ति का उपयोग कर रहा है, साथ ही कीमतें बढ़ा रहा है और उन लाखों अमेरिकी परिवारों के लिए सेवा को ख़राब कर रहा है जो इसके प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करते हैं और उन सैकड़ों हजारों व्यवसायों के लिए जो अमेज़ॅन पर निर्भर हैं। उन तक पहुंचें, ”एफटीसी अध्यक्ष लीना खान ने एक तैयार बयान में कहा।
सिएटल स्थित Amazon.com Inc. ने कहा कि FTC "तथ्यों और कानून के मामले में गलत है" और उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धा की रक्षा करने की अपनी भूमिका से हट गया है।
अमेज़ॅन के जनरल काउंसिल डेविड जैपोलस्की ने कहा, "अगर एफटीसी को अपना रास्ता मिल जाता है, तो परिणाम चुनने के लिए कम उत्पाद होंगे, ऊंची कीमतें, उपभोक्ताओं के लिए धीमी डिलीवरी और छोटे व्यवसायों के लिए विकल्प कम हो जाएंगे - जो एंटीट्रस्ट कानून के विपरीत है।" एक तैयार बयान में कहा.
मुकदमे में अमेज़ॅन पर प्रासंगिक खोज परिणामों को भुगतान किए गए विज्ञापनों के साथ बदलकर ग्राहकों के अनुभव को खराब करने, बेहतर गुणवत्ता वाले अन्य उत्पादों पर अपने स्वयं के ब्रांडों को प्राथमिकता देने और भारी शुल्क वसूलने का भी आरोप लगाया गया है जो विक्रेताओं को अपने कुल राजस्व का लगभग आधा हिस्सा देने के लिए मजबूर करता है। अमेज़न। एकाधिकार विरोधी संगठन इंस्टीट्यूट फॉर लोकल सेल्फ-रिलायंस के अनुसार, विक्रेताओं द्वारा अमेज़ॅन को अपने राजस्व से दी जाने वाली कटौती 2020 में 35% और 2014 में 19% से अधिक है।
मुकदमे में यह भी कहा गया है कि अमेज़ॅन विक्रेताओं को अपने उत्पादों को अमेज़ॅन प्राइम के लिए योग्य बनाने के लिए अपनी लॉजिस्टिक्स सेवा, अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है, भले ही उनमें से कई ग्राहकों को ऑर्डर प्राप्त करने के लिए वैकल्पिक पूर्ति सेवाओं का उपयोग करना पसंद करेंगे।
कुछ अनुमान बताते हैं कि अमेज़न ई-कॉमर्स बाज़ार के लगभग 40% हिस्से पर नियंत्रण रखता है। इसके प्लेटफ़ॉर्म पर अधिकांश बिक्री छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों और व्यक्तियों से युक्त स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा की जाती है। अपने प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच के बदले में, अमेज़ॅन रेफरल शुल्क और विज्ञापन जैसी अन्य सेवाओं के माध्यम से अरबों की कमाई करता है, जिससे विक्रेताओं द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक दिखाई देते हैं।
तृतीय-पक्ष व्यापारियों का विशाल बहुमत इन्वेंट्री संग्रहीत करने और ग्राहकों को आइटम भेजने के लिए कंपनी की पूर्ति सेवा का भी उपयोग करता है। अमेज़ॅन कार्यक्रम पर निर्भर लोगों के लिए लगातार शुल्क बढ़ा रहा है और हाल ही में उन लोगों पर एक और शुल्क लगाया गया है - और फिर छोड़ दिया है, जो ऐसा नहीं करते हैं, एक ऐसा कदम जिसकी कंपनी के आलोचकों ने आलोचना की थी। पिछली तिमाही में, अमेज़ॅन ने तीसरे पक्ष की सेवाओं से $32.3 बिलियन का राजस्व दर्ज किया।
उपभोक्ता वकालत समूहों ने मुकदमे की सराहना की, जबकि एक उद्योग समूह ने कहा कि कई बड़े खुदरा व्यवसायों की नीतियां अमेज़ॅन को प्रतिबिंबित करती हैं।
ऐसी अटकलें हैं कि एजेंसी खुदरा दिग्गज कंपनी को जबरन अलग करने की कोशिश करेगी, जो क्लाउड कंप्यूटिंग में भी प्रमुख है और किराने का सामान और स्वास्थ्य देखभाल जैसे अन्य क्षेत्रों में इसकी उपस्थिति बढ़ रही है। पत्रकारों से बातचीत में खान ने इस सवाल को टाल दिया कि क्या ऐसा होगा।
“इस स्तर पर, ध्यान दायित्व पर अधिक है,” उसने कहा।
अमेज़ॅन पर लंबे समय से व्यापारियों के डेटा का आकलन करके और अपने स्वयं के प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाकर अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बेचने वाले व्यवसायों को कम करने के आरोपों का सामना करना पड़ा है, जिन्हें वह अपनी साइट पर बढ़ावा देता है। अगस्त में, कंपनी ने कहा कि वह कुछ इन-हाउस ब्रांडों को हटा रही है जो ग्राहकों को पसंद नहीं आ रहे थे और अमेज़ॅन बेसिक्स और अमेज़ॅन एसेंशियल जैसे मौजूदा ब्रांडों के तहत कुछ वस्तुओं को फिर से लॉन्च करेगी। पुस्तक विक्रेता और लेखक भी न्याय विभाग से यह जांच करने का आग्रह कर रहे हैं कि उन्होंने अमेज़ॅन की "किताबों और विचारों के बाजार पर एकाधिकार शक्ति" को क्या कहा है।
सफल होने पर, एक अदालती मामला एफटीसी के खान के लिए एक बड़ा बढ़ावा हो सकता है, जो एक बिग टेक आलोचक हैं, जिन्होंने 2017 में अपने विद्वतापूर्ण कार्य "अमेज़ॅन के एंटीट्रस्ट पैराडॉक्स" के लिए येल कानून के छात्र के रूप में प्रसिद्धि प्राप्त की थी। 2021 में अमा
