एयर इंडिया न्यूज : अमानवीय घटना के बाद 82 वर्षीय वृद्धा की जिंदगी खतरे में, जानें पूरा मामला
एयर इंडिया न्यूज : एयर इंडिया के स्टाफ़ की संवेदनहीनता का एक और मामला सामने आया है, इस बार यह घटना भारत के एयरपोर्ट पर नहीं, बल्कि विदेश में घटी। 6 मार्च को, 85 वर्षीय राज पसरीचा ने एयर इंडिया की फ्लाइट AI-189 से टोरंटो के लिए यात्रा शुरू की। यह यात्रा उनके लिए खास थी, क्योंकि 82 वर्षीय वृद्धा के लिए लंबा सफर कठिन हो सकता था। इसी वजह से उनके परिवार ने व्हीलचेयर असिस्टेंस की विशेष व्यवस्था की थी, ताकि उनका यात्रा अनुभव सहज और सुरक्षित हो।
16 घंटे का सफर, लेकिन टोरंटो एयरपोर्ट पर हुए हादसे का शिकार
सफर शुरू से ही सही चल रहा था, लेकिन टोरंटो एयरपोर्ट पर पहुंचे तो स्थिति बिलकुल बदल गई। एयर इंडिया के ग्राउंड स्टाफ़ ने उन्हें व्हीलचेयर पर एयरपोर्ट टर्मिनल तक पहुँचाया, लेकिन वहां से उनके साथ जो हुआ, वह मानवाधिकारों का उल्लंघन था। एयरपोर्ट पर, जहां उनका सामान आना था, वहां उन्हें छोड़ दिया गया। स्टाफ़ ने उन्हें सही बेल्ट तक पहुँचाने के बजाय, अकेला छोड़ दिया, और वृद्धा को बिना किसी मदद के घंटों इंतजार करना पड़ा।
परिवार का दर्द और पोते की आवाज़
राज पसरीचा के पोते, स्पर्श जैन ने इस दर्दनाक अनुभव को साझा करते हुए कहा, "हमने अपने बुजुर्गों के लिए सबसे अच्छा सुनिश्चित करने की कोशिश की थी, लेकिन एयर इंडिया के स्टाफ़ ने हमारी उम्मीदों को तोड़ा। 16 घंटे का लंबा सफर, और उसके बाद इस तरह की अमानवीय घटना ने हमें झकझोर दिया। यह बेहद संवेदनहीनता थी।"
स्पर्श जैन ने बताया कि उनके परिवार ने पूरी यात्रा में एयर इंडिया के स्टाफ़ से भरोसा किया था, लेकिन जिस तरह से उनकी दादी को टोरंटो एयरपोर्ट पर छोड़ा गया, वह पूरी तरह से अस्वीकार्य था।
जिंदगी की जंग जारी, लेकिन सवालों का सामना
इस घटना के बाद, 82 वर्षीय राज पसरीचा अभी भी अस्पताल के आईसीयू में जिंदगी की जंग लड़ रही हैं। इस प्रकार की घटनाएँ न केवल एयर इंडिया की विश्वसनीयता पर सवाल उठाती हैं, बल्कि एयरलाइन उद्योग में बुजुर्ग यात्रियों के प्रति संवेदनशीलता की कमी को भी उजागर करती हैं।
अब यह देखना होगा कि एयर इंडिया इस मामले पर क्या प्रतिक्रिया देती है, और क्या वे अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए कदम उठाते हैं ताकि भविष्य में इस तरह की अमानवीय घटनाएँ न हों।
