साउथहॉल में एक हेल्पडेस्क ब्रिटेन के अप्रवासियों के लिए जीवन रेखा बन गई, '15 साल की दयालु सेवा'

साउथहॉल के हलचल भरे केंद्र में, पार्क एवेन्यू पर गुरुद्वारा श्री गुरु सिंह सभा में हर मंगलवार को एक उल्लेखनीय कहानी सामने आती है। पिछले 15 वर्षों से, यूनाइटेड सिख हेल्पडेस्क हजारों लोगों के लिए एक अभयारण्य रहा है, जो ब्रिटेन के आव्रजन और अन्य जटिल भूलभुलैया से गुजरने वालों को सहायता प्रदान करता है।

सुखविंदर सिंह की कहानी कई कहानियों में से एक है। 65 साल की उम्र में, सिंह ने लगभग तीन दशक लंदन में एक गैर-दस्तावेज प्रवासी के रूप में बिताये थे। कोई औपचारिक दस्तावेज़ नहीं होने और ख़राब स्वास्थ्य के कारण, उनका सपना भारत में अपने परिवार के पास लौटने का था। यह यूनाइटेड सिख हेल्पडेस्क ही था जिसने इस सपने को हकीकत में बदल दिया, जिससे उनकी वापसी आसान हो गई।

हेल्पडेस्क की यात्रा 2008 में शुरू हुई, शुरुआत में ब्रिटेन पहुंचे भारत और पाकिस्तान के छात्रों की सहायता की गई। यूनाइटेड सिख्स में सीनियर कम्युनिटी प्रोजेक्ट्स एडवोकेट मिस नरपिंदर मान याद करती हैं, "उस समय हेल्पडेस्क का मुख्य उद्देश्य उन छात्रों की मदद करना था जो अपने सीवी जैसी बुनियादी चीजों से जूझ रहे थे।"

हालाँकि, जैसे-जैसे बात फैली, हेल्पडेस्क की भूमिका विकसित हुई। यह भारत और पाकिस्तान के बेघर और बिना दस्तावेज वाले प्रवासियों के लिए शरणस्थली बन गया, जिनमें से कई लोग गृह कार्यालय से संपर्क करने को लेकर आशंकित थे। मिस मान साझा करती हैं, "हमने उन्हें भारतीय या पाकिस्तान उच्चायोग और गृह कार्यालय के संपर्क में रखा है, सक्रिय रूप से उनके स्वैच्छिक प्रस्थान की व्यवस्था की है।"

हेल्पडेस्क की अपने उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्धता इसके प्रभावशाली ट्रैक रिकॉर्ड से स्पष्ट है। 2009 में, यूके सरकार के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए गए थे, जिसमें यह सुनिश्चित किया गया था कि हेल्पडेस्क से सहायता मांगने वाले प्रत्येक व्यक्ति के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार किया जाएगा।

अपने 15 साल के कार्यकाल में, हेल्पडेस्क ने 5,000 से अधिक व्यक्तियों की सहायता की है। लेकिन इसकी सेवाएँ आप्रवासन से भी आगे तक फैली हुई हैं। घरेलू दुर्व्यवहार के शिकार लोगों से लेकर चिकित्सा या पेंशन की जानकारी चाहने वाले बुजुर्गों तक, हेल्पडेस्क विविध प्रकार की जरूरतों को पूरा करता है। मिस मान बताती हैं, "दरवाजे हमेशा के लिए खुले हैं, और हम हर संभव तरीके से हमसे संपर्क करने वाले हर व्यक्ति की मदद करने की कोशिश करते हैं।"

2015 में, मिस नरपिंदर मान को यूनाइटेड सिख हेल्पडेस्क के माध्यम से सिख और व्यापक दक्षिण एशियाई समुदाय के लिए उनकी अनुकरणीय स्वैच्छिक सेवाओं के लिए ब्रिटिश एम्पायर मेडल से सम्मानित किया गया था। आप्रवासियों के लिए चुनौतियों से भरी दुनिया में, यूनाइटेड सिख हेल्पडेस्क जैसी सेवाएं समुदाय, करुणा और अटूट प्रतिबद्धता की शक्ति के प्रमाण के रूप में खड़ी हैं।