988 सुसाइड प्रिवेंशन लाइफलाइन में संपर्कों में 45% की वृद्धि देखी, फंडिंग की चिंता बनी

संघीय सरकार के मादक द्रव्यों के सेवन के नए आंकड़ों के अनुसार, 16 जुलाई को शुरू की गई 988 आत्महत्या और संकट लाइफलाइन के बाद से, कॉल सेंटरों ने संपर्कों में 45% की वृद्धि देखी है - मुख्य रूप से मदद मांगने वाले या संदेश भेजने वाले लोगों में - पिछले साल की तुलना में। और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन (SAMHSA)।

"हमने जो देखा है वह टेक्स्ट और चैट में बड़ी वृद्धि है, और फोन कॉल में कुछ वृद्धि है," कम्युनिटी क्राइसिस सर्विसेज, इंक। के मुख्य कार्यकारी अधिकारी टिम जेन्सन ने कहा, हयात्सविले, मैरीलैंड में। "सौभाग्य से, [सीसीएसआई] तैयार किया गया था। उत्तर दरें वास्तव में राष्ट्रीय स्तर पर अच्छी रही हैं। राष्ट्रीय प्रतीक्षा समय कम कर दिया गया है ... यह अभी भी नहीं है जहां इसे होना चाहिए, लेकिन यह काफी बेहतर है।"

988 सेवा के लिए नई तीन अंकों की संख्या है जिसे पहले राष्ट्रीय आत्महत्या रोकथाम लाइफलाइन के रूप में जाना जाता था, जो 2005 से दस अंकों की संख्या के साथ काम कर रही थी। नए नंबर के लॉन्च से पहले - सेवा को और अधिक सुलभ बनाने के रूप में कहा जाता है - अधिवक्ता चिंतित हैं कि क्या सिस्टम को उचित रूप से वित्त पोषित किया गया था और जरूरतमंद लोगों के संपर्कों में प्रत्याशित स्पाइक को संभालने के लिए स्टाफ किया गया था।

लाइफलाइन को ऐतिहासिक रूप से कम और कम स्टाफ दिया गया है, सरकार ने स्वीकार किया है। 988 लॉन्च और कॉलों में अनुमानित वृद्धि से पहले, संघीय वित्त पोषण में $ 432 मिलियन का निवेश सिस्टम को किनारे करने के लिए किया गया था, जिससे पूरे देश में कॉल सेंटर अतिरिक्त कर्मचारियों को किराए पर लेने में सक्षम थे। लेकिन जेन्सन ने एबीसी न्यूज को बताया कि क्या देश भर के स्थानीय क्षेत्रों में पार्टनर कॉल सेंटर के लिए अतिरिक्त राज्य के वित्त पोषण को विनियोजित किया जाता है, इससे फर्क पड़ता है।

"SAMHSA ने कुछ पैसे सामने के छोर पर रखे," जानसन ने कहा। "मुझे लगता है कि SAMHSA फंड ने हर किसी को निशान से दूर कर दिया है और सभी को दौड़ में शामिल कर लिया है। लेकिन चीजों को आगे बढ़ने के लिए इसे जारी रखना होगा। कुछ राज्य दूसरों की तुलना में इसे आसान बनाने जा रहे हैं।"