तीन बिजली कंपनियों की उपभोक्ता सेवाओं में सुधार का परिणाम सामने आया

लखनऊ: प्रदेश सरकार द्वारा बिजली वितरण व्यवस्था और उपभोक्ता सेवाओं में सुधार के लिए किए जा रहे प्रयास का परिणाम सामने आने लगा है. ऊर्जा मंत्रालय भारत सरकार के उपक्रम आरईसी द्वारा 22- की उपभोक्ता सेवा रेटिंग में यूपी की तीन बिजली वितरण कंपनियां पूर्वांचल, मध्यांचल व दक्षिणांचल की रेटिंग में सुधार हुआ है. ये तीनों कंपनियां ‘‘सी’’ श्रेणी से बाहर निकलते हुए ‘‘बी’’ श्रेणी में आ गई हैं. वहीं कानपुर की केस्को के रेटिंग में गिरावट दर्ज की गई है. यह कंपनी ‘‘ए’’ श्रेणी से उतरकर ‘‘बी प्लस’’ में आ गई है. पश्चिमांचल की रेटिंग में कोई बदलाव नहीं है यह कंपनी पूर्ववत ‘‘सी-प्लस’’ श्रेणी में ही है.

रेटिंग सुधारने वाली कंपनियों की बिजली सप्लाई के घंटे, नए कनेक्शन, सही और समय से बिल, खराब मीटरों को बदलने तथा बाधा रहित बिजली देने में पूर्व के वर्षों के मुकाबले बेहतर हुई है. वर्ष 21-22 में ये तीनों कंपनियां ‘‘सी’’ श्रेणी में थी. उत्तर प्रदेश विद्युत परिषद अभियंता संघ के महासचिव जितेंद्र सिंह गुर्जर ने बिजली कंपनियों की उपभोक्ता सेवाओं में हुए इस सुधार का श्रेय मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के मार्गदर्शन और ऊर्जा मंत्री व प्रबंधन द्वारा इसके लिए समय-समय पर लिए गए फैसलों को दिया है.

इन कारणों से रेटिंग में आया सुधार

अभियंता संघ ने कहा है कि सेवाओं का ऑनलाइन होना, शिकायतों के निस्तारण के लिए संभव पोर्टल जैसी व्यवस्था किया जाना तथा जमीनी स्तर पर अभियंताओं सहित समस्त कार्मिकों की कड़ी मेहनत से यह संभव हो सका है.