महंगी हुई ज़ेप्टो सेवा: अब ₹299 से कम के ऑर्डर पर नहीं मिलेगी फ़्री डिलीवरी

नई दिल्ली: क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Zepto ने फ़्री डिलीवरी के लिए ज़रूरी मिनिमम ऑर्डर वैल्यू बढ़ा दी है। ज़्यादा डिमांड वाले समय के लिए इसे बढ़ाकर ₹299 कर दिया गया है, और सामान्य समय के लिए इसे 33.55% बढ़ाकर ₹199 कर दिया गया है, जिससे इसकी लिमिट अब दूसरी कंपनियों के बराबर हो गई है।

पहले यह लिमिट ₹149 थी। कई ग्राहकों के अनुसार, ज़्यादा डिमांड वाले समय में मिनिमम ऑर्डर वैल्यू ₹299 थी।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह कदम इसलिए उठाया गया है क्योंकि क्विक-कॉमर्स कंपनियाँ डिलीवरी की लागत और ग्राहकों की माँग के बीच संतुलन बनाते हुए ऑर्डर-लेवल इकोनॉमिक्स को बेहतर बनाना चाहती हैं।

इस बढ़ी हुई लिमिट से ग्राहक अपनी बास्केट में ज़्यादा प्रोडक्ट जोड़ने के लिए प्रेरित हो सकते हैं, जिससे औसत ऑर्डर वैल्यू बढ़ सकती है और छोटे ऑर्डर पर कॉन्ट्रिब्यूशन इकोनॉमिक्स में सुधार हो सकता है।

हालाँकि, इस बढ़ोतरी से कम वैल्यू वाले ऑर्डर देने की ग्राहकों की इच्छाशक्ति की भी परीक्षा हो सकती है, खासकर सुविधा-आधारित खरीदारी के मामलों में, जहाँ ग्राहक आमतौर पर कुछ ही आइटम की तेज़ी से डिलीवरी चाहते हैं।

Zepto की नई लिमिट इसे Zomato के मालिकाना हक वाली Blinkit और Swiggy के Instamart की फ़्री-डिलीवरी मिनिमम लिमिट के बराबर लाती है, जो भारत के क्विक-कॉमर्स मार्केट में बढ़ती प्रतिस्पर्धा को दिखाता है।

इस साल मार्च में, फ़ूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato ने प्लेटफॉर्म फ़ीस में लगभग 19% या ₹2.40 प्रति ऑर्डर की बढ़ोतरी की थी। GST से पहले, प्लेटफॉर्म फ़ीस ₹14.90 प्रति ऑर्डर थी, जो पहले ₹12.50 थी।

इसी तरह, Zomato के बाद Swiggy ने भी अपनी प्लेटफॉर्म फ़ीस 17% बढ़ाकर ₹17.58 प्रति ऑर्डर कर दी, जो पहले ₹14.99 थी। ऐप में बिलिंग के अनुसार, नई दरों में लगभग 17% या ₹2.59 की बढ़ोतरी हुई है, जिसमें GST से पहले की रकम शामिल है।

ऑनलाइन डिलीवरी प्लेटफॉर्म ग्राहकों को बनाए रखते हुए मार्जिन बेहतर करने के लिए डिलीवरी चार्ज, ऑर्डर लिमिट और अन्य प्राइसिंग उपायों के साथ लगातार प्रयोग कर रहे हैं।