WhatsApp: व्हाट्सएप उपयोगकर्ता के प्रश्नों के लिए नया एआई सपोर्ट फीचर शुरू करेगा

हालिया खबरों में, मेटा के स्वामित्व वाले लोकप्रिय सोशल मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप को जल्द ही एआई से संबंधित फीचर मिलने की संभावना है। नवीनतम अपडेट के अनुसार, व्हाट्सएप वर्तमान में इस सुविधा पर काम कर रहा है। एक बार विकसित होने के बाद, यह सुविधा एआई जनित संदेशों के साथ समर्थन प्रश्नों का जवाब देने में सक्षम होगी। इससे उपयोगकर्ता ग्राहक सहायता से तेजी से और समय बचाने वाली प्रतिक्रियाएं प्राप्त कर सकेंगे। इस सुविधा के साथ, ग्राहक सहायता संदेश व्यावसायिक घंटों के बाहर भी उपयोगकर्ता की सहायता के लिए उपलब्ध होंगे।

WaBetaInfo की रिपोर्ट के अनुसार, यह फीचर उपयोगकर्ताओं को AI-जनरेटेड संदेशों के बारे में एक आवश्यक अस्वीकरण प्रदान करेगा। संदेश में यह लिखा होने की संभावना है, "व्हाट्सएप सपोर्ट के संदेश मेटा की सुरक्षित तकनीक का उपयोग करके एआई द्वारा उत्पन्न किए जा सकते हैं।" इस संदेश के साथ, उपयोगकर्ताओं को समय पर और आवश्यक सहायता प्राप्त होने का आश्वासन दिया जाएगा; ऐसे समय के बावजूद जब मानवीय सहायता संभव नहीं है।

गौरतलब है कि व्हाट्सएप एआई अपडेट सभी के लिए उपलब्ध होने के बाद भी, उपयोगकर्ता अपनी संतुष्टि पूरी नहीं होने पर मानवीय सहायता का विकल्प चुन सकेंगे। इसके लिए, उपयोगकर्ताओं को बेहतर प्रतिक्रिया की आवश्यकता का संकेत देते हुए केवल मानवीय सहायता के लिए अनुरोध करना होगा। जो उपयोगकर्ता आधिकारिक रिलीज़ से पहले नए व्हाट्सएप फीचर को आज़माने में रुचि रखते हैं, वे Google Play Store पर बीटा प्रोग्राम में शामिल होने पर विचार कर सकते हैं । यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि बीटा प्रोग्राम पूर्ण हो सकता है, लेकिन नियमित जांच से आपको भागीदार बनने में मदद मिल सकती है।

विशेष रूप से, व्हाट्सएप हालिया फीचर एडिशन के साथ रोल पर है, जिसमें चैट लॉक विकल्प और एचडी गुणवत्ता वाली तस्वीरें और व्हाट्सएप चैनल साझा करना शामिल है । आगामी व्हाट्सएप एआई संचालित चैट अपडेट पर वापस आते हुए, इससे ग्राहक सहायता इंटरैक्शन की समग्र दक्षता में वृद्धि होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि एआई संचालित प्रतिक्रियाएं त्वरित और सटीक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करने में सक्षम होंगी।