TRAI ने एक साल में 21 लाख से ज़्यादा फर्जी नंबरों पर कार्रवाई की

नई दिल्ली : टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) ने टेलीकॉम सेक्टर में स्पैम और फ्रॉड के खिलाफ बड़ी कार्रवाई की है। पिछले साल कम्युनिकेशंस मिनिस्ट्री ने बताया कि 21 लाख से ज़्यादा मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट किए गए और करीब एक लाख एंटिटीज़ को ब्लैकलिस्ट किया गया।

ये कार्रवाई नागरिकों की शिकायतों पर आधारित थी, और अथॉरिटी ने अब लोगों से TRAI DND ऐप के ज़रिए स्पैम की रिपोर्ट करते रहने की अपील की है ताकि टेलीकॉम सर्विस का गलत इस्तेमाल सोर्स पर ही रोका जा सके।

TRAI के मुताबिक, कई यूज़र्स मानते हैं कि उनके फ़ोन पर अनचाहे नंबर ब्लॉक करना ही काफी है।

हालांकि, ब्लॉक करने से सिर्फ़ एक डिवाइस पर नंबर छिप जाता है और स्कैमर दूसरों को टारगेट करने से नहीं रुकता।

जब नागरिक ऑफिशियल TRAI DND ऐप के ज़रिए स्पैम कॉल या मैसेज की रिपोर्ट करते हैं, तो टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर सोर्स का पता लगा पाते हैं और फ्रॉड या अनचाहे कम्युनिकेशन के लिए इस्तेमाल किए गए नंबरों को हमेशा के लिए डिस्कनेक्ट कर पाते हैं।

TRAI ने इस बात पर ज़ोर दिया कि पिछले साल बड़े पैमाने पर की गई कार्रवाई सिर्फ़ इसलिए मुमकिन हो पाई क्योंकि लाखों नागरिकों ने DND ऐप का इस्तेमाल किया और संदिग्ध कॉल और मैसेज की रिपोर्ट की। अथॉरिटी ने कहा कि एक सुरक्षित और भरोसेमंद टेलीकॉम इकोसिस्टम बनाने में लोगों की भागीदारी ज़रूरी है।

TRAI ने लोगों को सलाह दी है कि वे ऑफिशियल ऐप स्टोर से TRAI DND ऐप डाउनलोड करें और सिर्फ़ नंबर ब्लॉक करने के बजाय स्पैम रिपोर्ट करें।

रेगुलेटर ने यूज़र्स को यह भी याद दिलाया कि वे कॉल, मैसेज या सोशल मीडिया पर पर्सनल या बैंकिंग डिटेल्स शेयर न करें, और अगर उन्हें कोई धमकी भरा या संदिग्ध मैसेज मिले तो तुरंत डिस्कनेक्ट कर दें।

साइबर फ्रॉड के मामलों की रिपोर्ट नेशनल साइबरक्राइम हेल्पलाइन (1930) पर या cybercrime.gov.in पोर्टल के ज़रिए की जानी चाहिए।

यूज़र्स संचार साथी के “चक्षु” फ़ीचर के ज़रिए टेलीकॉम से जुड़े फ्रॉड की कोशिशों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं।

नागरिकों -- खासकर सीनियर सिटिज़न्स, महिलाओं और डिजिटल रूप से कम अनुभवी यूज़र्स -- की सुरक्षा के अपने वादे पर ज़ोर देते हुए TRAI ने लोगों से अलर्ट रहने, एडवाइज़री शेयर करने और किसी भी संदिग्ध मैसेज की तुरंत रिपोर्ट करने की अपील की।

अथॉरिटी ने कहा कि लगातार रिपोर्टिंग, टेक्नोलॉजी पर आधारित मॉनिटरिंग और एनफोर्समेंट के साथ, स्पैम और फ्रॉड को सोर्स पर ही रोकने के लिए ज़रूरी है।