TRAI का निर्देश: लॉजिस्टिक्स व यूटिलिटी कॉल अब सिर्फ 1601 नंबरों से

नई दिल्ली: टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) ने सोमवार को टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया कि वे कुछ खास नॉन-फाइनेंशियल सेक्टर की कंपनियों को ट्रांज़ैक्शनल और सर्विस वॉयस कॉल के लिए नई 1601-सीरीज नंबरिंग सिस्टम से जोड़ना शुरू करें। यह सिस्टम पहले से ही बैंकिंग, फाइनेंशियल सर्विस और इंश्योरेंस (BFSI) सेक्टर में इस्तेमाल हो रहा है।

इस फ़ैसले के बाद, ग्राहक असली सर्विस और ट्रांज़ैक्शनल कॉल की पहचान कर सकेंगे और आम 10-अंकों वाले मोबाइल नंबरों से होने वाली धोखाधड़ी और गलत पहचान (इम्पर्सनेशन) को रोक सकेंगे।

इसके अलावा, TRAI ने कहा कि उसने BFSI और सरकारी संगठनों के अलावा अन्य सेक्टर की कंपनियों के लिए 1601-सीरीज़ नंबरों के इस्तेमाल के बारे में निर्देश जारी किए हैं, जो अभी 1600-सीरीज़ नंबरिंग सिस्टम का इस्तेमाल कर रहे हैं।

अथॉरिटी ने यह भी कहा कि BFSI कंपनियों द्वारा 1600-सीरीज़ नंबरों के बड़े पैमाने पर इस्तेमाल से भरोसेमंद नंबरिंग सिस्टम को दूसरे सेक्टर तक बढ़ाने के लिए ज़रूरी ऑपरेशनल अनुभव मिला है।

इसे लागू करने के पहले चरण में, 1601-सीरीज़ यूटिलिटी सेक्टर की कंपनियों को दी जाएगी, जिसमें बिजली वितरण कंपनियां, पानी की यूटिलिटी कंपनियां, सिटी गैस वितरण कंपनियां, LPG वितरक और अन्य यूटिलिटी सर्विस प्रोवाइडर शामिल हैं।

लॉजिस्टिक्स और कूरियर सेक्टर को भी पहले चरण में शामिल किया गया है, जिसमें कूरियर कंपनियां, एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स फर्म, पार्सल डिलीवरी सर्विस प्रोवाइडर और सामान की डिलीवरी करने वाले फ्रेट और लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर शामिल हैं।

TRAI ने कहा कि डिपार्टमेंट ऑफ़ टेलीकम्युनिकेशंस (DoT) ने ऐसी कॉल के लिए 1601-सीरीज़ आवंटित की है और टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर (TSP) को निर्देश दिया गया है कि वे पहले चरण में आने वाली योग्य कंपनियों को इस सिस्टम से जोड़ने का काम ऑर्डर की तारीख से 90 दिनों के भीतर पूरा करें।

रेगुलेटर ने यह भी कहा कि 1601-सीरीज़ नंबर टेलीकॉम ऑपरेटरों द्वारा वेरिफिकेशन के बाद सीधे योग्य कंपनियों को आवंटित किए जाएंगे, न कि बीचौलियों या एग्रीगेटरों को।

रेगुलेटर ने कहा, "अलग नंबरिंग पहचान से ग्राहकों को असली सर्विस और ट्रांज़ैक्शनल कॉल की आसानी से पहचान करने में मदद मिलेगी, जिससे ऐसी वॉयस-बेस्ड बातचीत में भरोसा बढ़ेगा।"

इसके अलावा, TRAI ने साफ़ किया कि 1601-सीरीज़ नंबरों का इस्तेमाल कोई भी कंपनी प्रमोशनल वॉयस कॉल के लिए नहीं कर सकती है।