टेलीग्राम ने 'शुभकामना संदेश', 'त्वरित उत्तर' व्यवसाय सुविधाएँ लॉन्च कीं

नई दिल्ली: इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप टेलीग्राम ने कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए शुभकामना संदेश, त्वरित उत्तर और अन्य जैसे नए व्यावसायिक फीचर लॉन्च किए। कंपनी ने कहा कि नई सुविधाएं वर्तमान में सभी प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त में उपलब्ध हैं, जो व्यवसायों को अत्याधुनिक संचार उपकरणों तक अद्वितीय पहुंच प्रदान करती हैं। “उपयोगकर्ता अब अपने व्यक्तिगत टेलीग्राम खातों को व्यावसायिक खातों में बदल सकते हैं।

परिणामस्वरूप, वे अपना स्थान और खुलने का समय जोड़ सकेंगे, रंगीन लेबल के साथ चैट व्यवस्थित कर सकेंगे, त्वरित उत्तर के लिए स्वचालित ग्रीटिंग/अवे संदेश और शॉर्टकट का उपयोग कर सकेंगे, ”टेलीग्राम के सीईओ और संस्थापक पावेल डुरोव ने एक बयान में कहा। शुभकामना संदेशों के साथ, व्यवसाय एक संदेश तैयार कर सकते हैं जो पहली बार संपर्क शुरू करने वाले उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से भेजा जाता है।

ये स्वचालित प्रतिक्रियाएँ टेक्स्ट फ़ॉर्मेटिंग, मीडिया और फ़ाइल साझाकरण का समर्थन करती हैं, जिनमें एकाधिक संदेश होते हैं। टेलीग्राम बिजनेस ने 'क्विक रिप्लाई' फीचर के साथ प्रीसेट रिस्पॉन्स की सुविधा पेश की है, जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी चैट में एक साधारण कमांड के साथ एक या अधिक संदेश भेजने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, टेलीग्राम उपयोगकर्ताओं के पास अब अपने प्रोफाइल को व्यापक व्यावसायिक पेजों में बदलने की क्षमता है, जो उन्हें 'स्थान और व्यावसायिक घंटे' जैसे महत्वपूर्ण विवरणों से समृद्ध करता है।

कंपनी के अनुसार, यह कार्यक्षमता व्यवसायों को दृश्यता और पहुंच बढ़ाने, ग्राहकों के साथ सहज बातचीत की सुविधा प्रदान करने का अधिकार देती है। टेलीग्राम बिजनेस उपयोगकर्ता अब एक 'अवे मैसेज' सेट कर सकते हैं, जो बंद या छुट्टी की अवधि के दौरान भी समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है। यह सुविधा स्वीकार्यता और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके, एक पेशेवर और विश्वसनीय छवि को बढ़ावा देकर ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाती है। इसके अलावा, कंपनी ने कहा कि वे इस महीने अधिक टेलीग्राम बिजनेस फीचर की शिपिंग करेंगे।