Techno: भारतीय CEO का कहना है कि प्रभावी प्रशासन के बिना प्रभावी AI संभव नहीं

टेक्नोलॉजी : Technology : IBM (NYSE: IBM) इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस वैल्यू के एक नए अध्ययन में पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल भारतीय CEOs को कार्यबल, संस्कृति और शासन संबंधी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि वे अपने संगठनों में जनरेटिव AI को लागू करने और उसका विस्तार करने के लिए तेज़ी से काम कर रहे हैं। 30 से ज़्यादा देशों और 26 उद्योगों के 3,000 CEOs के वार्षिक वैश्विक अध्ययन* से पता चलता है कि भारतीय CEOs ने AI शासन को काफ़ी महत्व दिया है, सर्वेक्षण में शामिल 71% लोगों ने कहा कि संगठनों में प्रभावी AI शासन के बिना विश्वसनीय AI असंभव है। इसे और पुष्ट करते हुए, 75% भारतीय CEO उत्तरदाताओं ने कहा कि जनरेटिव AI के लिए शासन को समाधान डिज़ाइन किए जाने के बाद ही स्थापित किया जाना चाहिए, न कि उनके लागू होने के बाद।

साथ ही, अध्ययन में AI शासन नीतियों को अपनाने में एक अंतर भी देखा गया, जिसमें केवल 42% भारतीय CEO उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके पास आज अच्छा जनरेटिव AI शासन है। ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि संगठन में लोग इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि उनसे क्या करने के लिए कहा जा रहा है। सर्वेक्षण में, 75% भारतीय CEO उत्तरदाताओं Respondents ने कहा कि अपनी टीम को एक समान दृष्टिकोण से प्रेरित करना सटीक मानक और लक्ष्य प्रदान करने की तुलना में बेहतर परिणाम देता है। फिर भी 31% ने माना कि उनके कर्मचारी पूरी तरह से नहीं समझते कि रणनीतिक निर्णय उन पर कैसे प्रभाव डालते हैं।

आईबीएम इंडिया और साउथ एशिया के प्रबंध निदेशक संदीप पटेल Sandip Patel ने कहा, "जबकि भारतीय सीईओ अपने संगठनों के भीतर एआई-नेतृत्व वाले परिवर्तनों को नेविगेट करते हैं, वे एआई गार्डरेल की आवश्यकता को पहचानते हैं ताकि वे विकास और प्रतिस्पर्धी सफलता के लिए जिम्मेदारी से वास्तविक व्यावसायिक मूल्य प्राप्त कर सकें। हालांकि, हमारे अध्ययन से उनके इरादे और वास्तविक कार्यान्वयन के बीच अंतर का पता चलता है। यह परिदृश्य AI शासन को लागू करने की जटिलता को उजागर करता है, इसलिए प्रभावी प्रथाओं और नीतियों को विकसित करने और निष्पादित करने के लिए विश्वसनीय विशेषज्ञों के साथ साझेदारी करने के लिए एक मजबूत मामला बनाता है।"

अन्य प्रमुख अध्ययन निष्कर्षों में शामिल हैं:

लोग और कौशल सफल जनरेटिव AI अपनाने के केंद्र में हैं

• सर्वेक्षण में शामिल 71% भारतीय CEO का कहना है कि AI के साथ सफलता प्रौद्योगिकी की तुलना में लोगों के अपनाने पर अधिक निर्भर करेगी

• 49% भारतीय CEO उत्तरदाताओं का कहना है कि वे जनरल AI भूमिकाओं के लिए भर्ती कर रहे हैं जो पिछले साल मौजूद नहीं थीं

• भारत से सर्वेक्षण किए गए CEO का कहना है कि उनके कार्यबल के 34% को अगले तीन वर्षों में पुनः प्रशिक्षण और पुनः कौशल की आवश्यकता होगी - 2021 में वैश्विक स्तर पर केवल 6% से अधिकभारतीय CEO मानते हैं कि AI को सफलतापूर्वक स्केल करने के लिए सांस्कृतिक बदलाव की आवश्यकता होती है, लेकिन संगठनात्मक सहयोग और अपनाने की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

• सर्वेक्षण में शामिल 70% भारतीय CEO का कहना है कि उनके संगठन की सफलता सीधे वित्त और प्रौद्योगिकी के बीच सहयोग की गुणवत्ता से जुड़ी हुई है, फिर भी लगभग आधे (48%) का कहना है कि उनके C-Suite अधिकारियों के बीच प्रतिस्पर्धा कभी-कभी सहयोग में बाधा डालती है।

• भारत से सर्वेक्षण किए गए लोगों में से लगभग आधे (48%) ने स्वीकार किया कि तकनीकी चुनौतियों पर काबू पाने की तुलना में डेटा-संचालित संगठन बनने के लिए सांस्कृतिक परिवर्तन अधिक महत्वपूर्ण है।

• 58% भारतीय सीईओ उत्तरदाताओं का कहना है कि वे अपने संगठन को जनरेटिव एआई को अपनाने के लिए कुछ लोगों की तुलना में अधिक तेज़ी से प्रेरित कर रहे हैं

ग्राहक अनुभव और उत्पाद और सेवा नवाचार शीर्ष प्राथमिकताएं हैं, विनियामक बाधाएं दीर्घकालिक प्रगति में बाधा बन सकती हैं

• सर्वेक्षण में शामिल भारतीय सीईओ ने ग्राहक अनुभव और उत्पाद और सेवा नवाचार को अगले तीन वर्षों के लिए अपनी सर्वोच्च प्राथमिकताओं के रूप में स्थान दिया

• 59% उत्तरदाताओं का कहना है कि वे अधिक नवाचार के लिए परिचालन दक्षता का त्याग करने को तैयार हैं।

• हालांकि, सर्वेक्षण में शामिल लगभग आधे (48%) भारतीय सीईओ विनियामक बाधाओं को नवाचार के लिए अपनी शीर्ष बाधा के रूप में इंगित करते हैं।

• आज, केवल 32% भारतीय सीईओ उत्तरदाता मुख्य रूप से अपने जनरेटिव एआई निवेशों को शुद्ध नए आईटी खर्च के साथ वित्तपोषित कर रहे हैं, जबकि शेष 68% अन्य प्रौद्योगिकी खर्च को कम कर रहे हैं।

संपूर्ण वैश्विक अध्ययन देखने के लिए, जिसमें संगठनों को जनरेटिव AI अपनाने की जटिलता को समझने में मदद करने के लिए कार्रवाई योग्य रणनीतियाँ शामिल हैं, यहाँ जाएँ: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/c-suite-study/ceo

*अध्ययन पद्धति

IBM इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस वैल्यू ने ऑक्सफोर्ड इकोनॉमिक्स के सहयोग से, IBM C-Suite स्टडी सीरीज़ के 29वें संस्करण के हिस्से के रूप में दिसंबर 2023 से अप्रैल 2024 तक 30 से अधिक देशों और 26 उद्योगों के 3,000 CEO के साथ साक्षात्कार आयोजित किए। ये बातचीत व्यावसायिक प्राथमिकताओं, नेतृत्व, प्रौद्योगिकी, प्रतिभा, भागीदारी, विनियमन, उद्योग व्यवधान और उद्यम परिवर्तन पर केंद्रित थी।

IBM इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस वैल्यू, IBM का विचार नेतृत्व थिंक टैंक, वैश्विक शोध और प्रदर्शन डेटा को उद्योग के विचारकों और अग्रणी शिक्षाविदों की विशेषज्ञता के साथ जोड़ता है ताकि ऐसी अंतर्दृष्टि प्रदान की जा सके जो व्यवसाय के नेताओं को अधिक स्मार्ट बनाती है। अधिक विश्व स्तरीय विचार नेतृत्व के लिए, यहाँ जाएँ: www.ibm.com/ibv.