Ramya Ramachandra: नवाचार के साथ उद्यम संचालन में बदलाव

TECHNOLOGY टेक्नोलॉजी: राम्या रामचंद्रन एक परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकी नेता हैं, जिनके पास Oracle ERP कार्यान्वयन और डिजिटल समाधानों में 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है। जटिल, उद्यम-व्यापी परिवर्तनों का नेतृत्व करने की उनकी क्षमता के लिए जानी जाने वाली, उन्होंने लगातार उच्च-प्रभाव वाले समाधान दिए हैं जो परिचालन दक्षता को बढ़ाते हैं, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करते हैं और उद्योगों में उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाते हैं। Oracle E-Business Suite और अन्य अभिनव डिजिटल समाधानों को लागू करने में उनके नेतृत्व ने उन्हें एक रणनीतिक दूरदर्शी के रूप में मान्यता दिलाई है जो व्यवसाय संचालन में प्रभावशाली बदलाव लाने में सक्षम है। इस साक्षात्कार में, वह एक प्रमुख फर्नीचर निर्माण कंपनी के लिए Oracle E-Business Suite कार्यान्वयन का नेतृत्व करने पर अपनी अंतर्दृष्टि साझा करती है, एक ऐसी परियोजना जिसने कंपनी के संचालन में एक महत्वपूर्ण बदलाव को चिह्नित किया। एक प्रमुख फर्नीचर निर्माता में Oracle E-Business Suite को लागू करने की पहल एक स्मारकीय पहल थी। परियोजना के दायरे के बारे में पूछे जाने पर, राम्या ने बताया, "परियोजना का लक्ष्य कई व्यावसायिक संस्थाओं में संचालन को एकीकृत Oracle E-Business Suite में केंद्रीकृत करना था, जिससे सुव्यवस्थित प्रक्रियाएँ और बेहतर दक्षता प्राप्त हो सके। मैंने 20 से अधिक पेशेवरों की एक विविध टीम का नेतृत्व किया, जिसमें पूर्णकालिक कर्मचारियों और सलाहकारों के बीच संतुलन बनाया गया, सभी का ध्यान परिवर्तनकारी परिणाम देने पर था।"

परियोजना में कई चुनौतियाँ थीं, और राम्या ने कहा कि तकनीकी जटिलता एक बड़ी बाधा थी। "सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक विरासत प्रणाली को बंद करना था। इसे शून्य डाउनटाइम के साथ करना था, जो संचालन की निरंतरता के लिए महत्वपूर्ण था। हमें वास्तुकला को आधुनिक बनाने के लिए अनुकूलन को भी फिर से तैयार करना था, जिसके लिए सावधानीपूर्वक योजना और निष्पादन की आवश्यकता थी," उन्होंने कहा।चुनौतियों के बावजूद, परियोजना के परिणाम प्रभावशाली थे। राम्या ने गर्व से साझा किया, "रणनीतिक प्रणाली समेकन के माध्यम से, हमने परिचालन देरी को 30% तक कम कर दिया। अनावश्यक प्रणालियों को बंद करने से सालाना लगभग 2 मिलियन डॉलर की बचत हुई। हमारी महत्वपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं को मानकीकृत करना एक और जीत थी, जिसने दक्षता में सुधार किया और 5,000 से अधिक वैश्विक उपयोगकर्ताओं का समर्थन किया।"परियोजना की सफलता में नवाचार ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। राम्या ने बताया, "हमने SDLC और 8D समस्या-समाधान जैसे पारंपरिक ढाँचों को AI-संचालित संवर्द्धन के साथ एकीकृत किया। इससे हमें उत्पादकता में सुधार करने और त्रुटि समाधान को स्वचालित करने में मदद मिली, जिसका कार्यान्वयन समय और लागत पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा। कार्यान्वयन समय में 25% की कमी आई और परीक्षण दोष दर में 30% की कमी आई। अकेले स्वचालित कार्य प्रबंधन ने कंपनी को सालाना 1.5 मिलियन डॉलर की बचत की।"

इस परिवर्तन से परिचालन सटीकता और ग्राहक अनुभव में भी काफी सुधार हुआ। राम्या ने जोर देकर कहा, "ई-कॉमर्स एकीकरण परियोजना, जहाँ हमने ई-कॉमर्स पोर्टल को Oracle EBS से जोड़ा, एक गेम-चेंजर थी। इसने वास्तविक समय के डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन की अनुमति दी, जिससे मैन्युअल ऑर्डर प्रोसेसिंग में 40% की कमी आई और ऑर्डर सटीकता में काफी सुधार हुआ। इससे न केवल हमारे संचालन में सुधार हुआ, बल्कि समग्र ग्राहक अनुभव में भी सुधार हुआ।"सीखे गए व्यापक सबक पर विचार करते हुए, राम्या ने कहा, "मुख्य बातों में से एक तकनीकी नवाचार को व्यावहारिक व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ संतुलित करने का महत्व था। हितधारकों की संतुष्टि को सबसे आगे रखते हुए परिचालन दक्षता पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। हमारे हितधारकों ने तेज़ तैनाती और बेहतर गुणवत्ता मानकों के कारण संतुष्टि में 20% की वृद्धि देखी।"आगे देखते हुए, राम्या इस परियोजना को भविष्य के उद्यम प्रणाली कार्यान्वयन के लिए एक मॉडल के रूप में देखती हैं। "यह परियोजना व्यवसाय प्रक्रियाओं के साथ प्रौद्योगिकी को कैसे संरेखित किया जाए, इसके लिए नए मानक स्थापित करती है। इसने प्रदर्शित किया कि सही नेतृत्व, नवीन पद्धतियों और रणनीतिक दृष्टि के साथ, व्यवसाय उल्लेखनीय परिवर्तन प्राप्त कर सकते हैं," उन्होंने कहा।राम्या ने परियोजना द्वारा उन्हें प्रदान की गई व्यक्तिगत और व्यावसायिक वृद्धि पर विचार करके निष्कर्ष निकाला: "यह पहल मेरे करियर में एक निर्णायक मील का पत्थर रही है, जिसने Oracle ERP और उद्यम प्रणाली रणनीति में मेरी विशेषज्ञता को बढ़ाया है। इस परिवर्तन का नेतृत्व करने से मापनीय सफलता को आगे बढ़ाने के लिए तकनीकी नवाचार के साथ व्यावसायिक उद्देश्यों को संरेखित करने की शक्ति में मेरा विश्वास मजबूत हुआ।"