RailOne का नया रिकॉर्ड: 4.76 करोड़ डाउनलोड, रोज़ 10 लाख टिकट बुक

नई दिल्ली : संसद को बताया गया कि भारतीय रेलवे के आधिकारिक ऐप 'RailOne' पर रोज़ाना औसतन 10 लाख टिकट ट्रांज़ैक्शन होते हैं और इसे 4.76 करोड़ बार डाउनलोड किया गया है।

रेलवे, सूचना और प्रसारण तथा इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने लोकसभा में बताया कि 2 अगस्त, 2026 तक यह ऐप रोज़ाना लगभग 2.79 लाख रिज़र्व्ड (आरक्षित) टिकट और 7.24 लाख अनरिज़र्व्ड (गैर-आरक्षित) टिकटों का काम संभाल रहा था।

रेलवे ने रिज़र्व्ड और अनरिज़र्व्ड टिकट खरीदने के डिजिटल तरीकों को बढ़ाने के लिए 1 जुलाई, 2026 को 'RailOne' ऐप लॉन्च किया था।

इस ऐप ने यात्रियों को मोबाइल फ़ोन पर रिज़र्व्ड और अनरिज़र्व्ड टिकट बुक करने की सुविधा दी।

यह भारतीय रेलवे की जनता से जुड़ी सभी सेवाओं - जैसे रिज़र्व्ड टिकटिंग, अनरिज़र्व्ड टिकटिंग और प्लेटफ़ॉर्म टिकटिंग, ट्रेन पूछताछ, PNR पूछताछ, रेलमदद (RailMadad) आदि - को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर लाता है।

यह ऐप यूज़र्स को 'सिंगल-साइन-ऑन' (SSO) सुविधा के ज़रिए कई सेवाओं का इस्तेमाल करने की सुविधा देता है, जिससे रेलवे के कई ऐप डाउनलोड करने और कई पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

अभी लगभग 89 प्रतिशत रिज़र्व्ड टिकट ऑनलाइन बुक किए जाते हैं, जबकि 2013-14 में यह आंकड़ा लगभग 49 प्रतिशत था। काउंटर के अलावा अन्य तरीकों से बुक किए गए अनरिज़र्व्ड टिकटों की संख्या बढ़कर लगभग 39 प्रतिशत हो गई है।

अक्टूबर 2014 (Android) और अक्टूबर 2015 (iOS) में लॉन्च किए गए NTES मोबाइल ऐप को 1 अगस्त, 2026 तक Android पर 4.5 करोड़ से ज़्यादा और iOS पर 16 लाख बार डाउनलोड किया गया है। NTES अभी एक साथ लगभग 80,000 यूज़र्स को संभालता है और रोज़ाना 6 करोड़ से ज़्यादा पूछताछ प्रोसेस करता है।

नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम (NTES) यात्रियों को ट्रेन चलने की लगभग रियल-टाइम जानकारी देता है, जिसमें आने/जाने का स्टेटस और ट्रेन का शेड्यूल शामिल है। यह जानकारी कई माध्यमों से मिलती है, जैसे पूछताछ काउंटर, NTES वेबसाइट, मोबाइल ऐप (Android और iOS) और देश भर में रेल पूछताछ नंबर 139।

इसकी मुख्य विशेषताओं में 'स्पॉट योर ट्रेन' (अपनी ट्रेन का पता लगाएं), 'लाइव स्टेशन', 'ट्रेन शेड्यूल' और 'स्टेशनों के बीच ट्रेनें' शामिल हैं, जिससे यात्री आसानी से सही और भरोसेमंद जानकारी पा सकते हैं। रेल मंत्रालय के बयान में कहा गया है कि इन सेवाओं से पूछताछ काउंटरों पर लगने वाली कतारों और इंतज़ार के समय को कम करने में मदद मिली है।