OnePlus 10 Pro के उपयोगकर्ताओं ने मदरबोर्ड की खराबी की रिपोर्ट की

Delhi दिल्ली। भारत में OnePlus 10 Pro और 9 Pro के यूज़र्स ने बताया है कि उनके डिवाइस में ब्रिक की समस्या आ रही है, जिसके कारण मदरबोर्ड खराब हो रहे हैं। सर्विस सेंटर मरम्मत के लिए 42,000 रुपये तक चार्ज कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों में निराशा है और शिकायतों में वृद्धि हुई है। लेख: भारत जैसे बाज़ारों में Android फ्लैगशिप मॉडल के बीच OnePlus फ़ोन काफ़ी लोकप्रिय हैं। कंपनी ने इस साल की शुरुआत में OnePlus 12 सीरीज़ पेश की और हाल ही में OnePlus Nord 4 सीरीज़ लॉन्च की। अपने प्रभावशाली मूल्य-से-प्रदर्शन अनुपात के लिए जाने जाने वाले OnePlus डिवाइस को पहले भी हार्डवेयर विश्वसनीयता समस्याओं के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है, जैसे कि ग्रीन लाइन समस्या, जिसे कंपनी ने समर्थन उपायों के साथ संबोधित किया है। अब, एक नया हार्डवेयर विफलता मुद्दा उभर रहा है।

OnePlus 10 Pro और OnePlus 9 Pro जैसे पुराने फ्लैगशिप मॉडल के मालिक रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके डिवाइस अचानक ब्रिक की समस्या से जूझ रहे हैं, जिससे वे उपयोग के लायक नहीं रह गए हैं। यह समस्या कई दिनों से बनी हुई है, जिससे यूज़र्स में काफ़ी निराशा है। इस समस्या के कारण मदरबोर्ड खराब हो गए हैं, फ़ोन काम करना बंद कर रहे हैं, स्क्रीन काली हो गई हैं और डिवाइस पूरी तरह से पावर खो रहे हैं - इन हाई-एंड स्मार्टफ़ोन को अनिवार्य रूप से बेकार वस्तुओं में बदल दिया है। उपयोगकर्ताओं ने लैगिंग, ओवरहीटिंग और अंततः शटडाउन का अनुभव किया है। कुछ मामलों में, सॉफ़्टवेयर अपडेट के प्रयासों के बावजूद फ़ोन फ़्रीज़ हो गए और अनुत्तरदायी रहे, जिससे वे चार्ज या हार्ड रीसेट करने में असमर्थ हो गए।

जब उपयोगकर्ता अपने ब्रिक्ड फ़ोन को OnePlus सेवा केंद्रों पर लेकर गए, तो उन्हें 42,000 रुपये तक की मरम्मत लागत का सामना करना पड़ा। यह राशि अक्सर प्रभावित डिवाइस के मौजूदा बाज़ार मूल्य से अधिक होती है, जिससे उनकी निराशा बढ़ जाती है। एक उपयोगकर्ता ने बताया कि उद्धृत मरम्मत लागत वास्तव में फ़ोन के लिए उनके द्वारा भुगतान की गई मूल कीमत से अधिक थी। यह पहली बार नहीं है जब OnePlus को इस तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। OnePlus 7 और OnePlus 6 मॉडल के उपयोगकर्ताओं ने पहले मृत मदरबोर्ड के साथ इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी थी।

उच्च मरम्मत लागत एक निरंतर चिंता का विषय रही है, और अब OnePlus 10 Pro और OnePlus 9 Pro के साथ भी यही समस्याएँ आ रही हैं, जिससे ग्राहकों में असंतोष बढ़ रहा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता अपने ब्रिक्ड डिवाइस के लिए प्रतिस्थापन या निःशुल्क मरम्मत की माँग कर रहे हैं और OnePlus से इन समस्याओं पर तेज़ी से प्रतिक्रिया देने का आग्रह कर रहे हैं। शिकायतों की बढ़ती संख्या के बावजूद, कंपनी ने अभी तक समस्या को संबोधित करते हुए कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। चूंकि अधिक उपयोगकर्ता इसी तरह की समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं, इसलिए वनप्लस की ओर ध्यान दिया जा रहा है कि वे इन चिंताओं को कैसे संभालेंगे और क्या वे अपने वफादार ग्राहकों के लिए उचित समाधान प्रदान करेंगे।