EV खराबी केस में बड़ा आदेश

Technological प्रौद्योगिकीय : JSW MG Motor India की इलेक्ट्रिक कार MG Windsor EV को लेकर एक बड़ा मामला सामने आया है। यह कार भारत की बेस्ट सेलिंग इलेक्ट्रिक गाड़ियों में से एक मानी जाती है और अपने फीचर्स व रेंज के लिए काफी चर्चा में रहती है। इसी भरोसे के चलते पुखराज सिंह बाल ने पिछले साल जुलाई में MG Windsor EV Essence Pro वेरिएंट खरीदा था, जिसकी कीमत एक्सेसरीज सहित करीब 19.07 लाख रुपये बताई गई।

लेकिन ग्राहक की यह खुशी ज्यादा दिन नहीं टिक सकी। शिकायत के अनुसार, कार डिलीवरी के मात्र चार दिन बाद ही वाहन में गंभीर तकनीकी खराबी आ गई। पुखराज सिंह बाल का कहना है कि जब वे अपने परिवार के साथ यात्रा कर रहे थे, तभी उनकी कार अचानक बीच सड़क पर बंद हो गई और रुक गई। इस अचानक ब्रेकडाउन के कारण पीछे से उनकी गाड़ी को जोरदार टक्कर भी लग गई।

इस घटना के बाद ग्राहक ने मामले की शिकायत संबंधित उपभोक्ता आयोग में दर्ज कराई। चंडीगढ़ के District Consumer Disputes Redressal Commission (DCDRC) ने मामले की सुनवाई के बाद कंपनी और अधिकृत डीलर को जिम्मेदार मानते हुए बड़ा फैसला सुनाया है।

आयोग ने JSW MG Motor India और डीलर को ग्राहक को कुल 19,56,690 रुपये रिफंड करने का निर्देश दिया है। यह फैसला ग्राहकों के अधिकारों और उत्पाद गुणवत्ता को लेकर एक महत्वपूर्ण संदेश देता है।

मामले के बाद इलेक्ट्रिक वाहनों की विश्वसनीयता और आफ्टर सेल्स सर्विस पर भी सवाल उठने लगे हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि EV सेक्टर तेजी से बढ़ रहा है, ऐसे में कंपनियों को गुणवत्ता और सुरक्षा मानकों पर और अधिक ध्यान देने की जरूरत है।

कुल मिलाकर, यह मामला ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री के लिए एक बड़ा संकेत है कि ग्राहक संतुष्टि और प्रोडक्ट क्वालिटी में कोई भी लापरवाही भारी पड़ सकती है।