कोविड संबंधी गलत सूचना को नियंत्रित करने में विफल रहा फेसबुक, नई स्टडी में खुलासा

वाशिंगटन: दुनिया के सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक की कोविड-19 वैक्सीन मिसइंफॉर्मेशन पॉलिसी गलत सूचना से निपटने में प्रभावी नहीं है। एक नई स्टडी से पता चला है कि इसके लिए केवल एल्गोरिदम के बजाय इसका समग्र डिजाइन अधिक जिम्मेदार है।

अमेरिका में जॉर्ज वाशिंगटन विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं के नेतृत्व में और साइंस एडवांसेज जर्नल में प्रकाशित स्टडी में पाया गया कि फेसबुक के प्रयासों को प्लेटफॉर्म के कोर डिज़ाइन फीचर्स द्वारा कमजोर कर दिया गया था। प्रमुख अध्ययन लेखक और इंजीनियरिंग प्रबंधन और सिस्टम इंजीनियरिंग के एसोसिएट प्रोफेसर डेविड ब्रोनियाटोव्स्की ने कहा, "गलत सूचना और अन्य ऑनलाइन नुकसान से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए, हमें कंटेंट और एल्गोरिदम से आगे बढ़कर डिजाइन और आर्किटेक्चर पर भी ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है।"

परिणाम बताते हैं कि कंटेंट को हटाना या एल्गोरिदम बदलना अप्रभावी हो सकता है, अगर यह उस चीज को नहीं बदलता है जिसे करने के लिए प्लेटफॉर्म डिजाइन किया गया है। शोधकर्ताओं ने पाया कि जहां फेसबुक ने कोविड-19 महामारी के दौरान बहुत सारी एंटी-वैक्सीन कंटेंट को हटाने के लिए महत्वपूर्ण प्रयास किए, लेकिन एंटी-वैक्सीन कंटेंट के साथ समग्र जुड़ाव पूर्व रुझानों से कम नहीं हुआ और कुछ मामलों में तो बढ़ भी गया।

अध्ययन लेखक और सार्वजनिक स्वास्थ्य के प्रोफेसर लोरियन एब्रोम्स ने कहा, ''यह खोज...अविश्वसनीय रूप से चिंताजनक है। यह उस कठिनाई को दर्शाता है जिसका सामना एक समाज के रूप में हमें सार्वजनिक स्थानों से स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचनाओं को हटाने में करना पड़ता है।''

जिस कंटेंट को नहीं हटाया गया, उसमें ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म, कम विश्वसनीयता वाली साइटों के लिंक और गैब और रंबल जैसे "अल्टरनेटिव" सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विशेष रूप से एंटी-वैक्सीन ग्रुप्स में गलत सूचना के लिंक में वृद्धि हुई थी। इसके अलावा, फ़ेसबुक पर शेष एंटी-वैक्सीन कंटेंट कम नहीं बल्कि गलत सूचनात्मक बन गई, जिसमें वैक्सीन के दुष्प्रभावों के बारे में सनसनीखेज झूठे दावे शामिल थे, जो अक्सर वास्तविक समय में फैक्ट-चैक करने के लिए बहुत नए थे।

इसके अलावा, एंटी-वैक्सीन सामग्री उत्पादकों ने प्रो-वैक्सीन कंटेंट उत्पादकों की तुलना में प्लेटफॉर्म का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग किया। हालांकि दोनों के पास बड़े पेज नेटवर्क थे, लेकिन एंटी-वैक्सीन कंटेंट उत्पादकों ने पेज, ग्रुप्स और यूजर्स के न्यूज फ़ीड में कंटेंट वितरण को अधिक प्रभावी ढंग से समन्वित किया।

यहां तक ​​कि जब फेसबुक ने अपने एल्गोरिदम में बदलाव किया और टीके की गलत सूचना से निपटने के लिए कंटेंट और अकाउंट्स को हटा दिया, शोधकर्ताओं का कहना है कि प्लेटफॉर्म की आर्किटेक्चर को पीछे धकेल दिया गया। अध्ययन में सुझाव दिया गया है कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइनर अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए "बिल्डिंग कोड" का एक सेट डेवलप करने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करके सार्वजनिक स्वास्थ्य और सुरक्षा को बढ़ावा दे सकते हैं, जो ऑनलाइन नुकसान को कम करने के लिए वैज्ञानिक साक्ष्य द्वारा सूचित किया जाता है।