Google Play पर आये नए बग की वजह से पेमेंट करने में हो रही है दिक्कत, यूजर्स पेरेशान

भारत में Google के लाखों उपयोगकर्ता हैं, जो इसकी विभिन्न सेवाओं का उपयोग करते हैं। प्ले स्टोर भी उनमें से एक है, लेकिन अब इसमें कई दिक्कतें आ रही हैं। Google Play Store का बिलिंग अनुभाग Android उपयोगकर्ताओं को उनके सभी ऐप सब्सक्रिप्शन को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने में मदद करता है। एंड्रॉइड उपयोगकर्ता इस अनुभाग को Google Play Store ऐप अकाउंट मेनू से एक्सेस कर सकते हैं। 'सदस्यता' अनुभाग भुगतान और सदस्यता विकल्पों के अंतर्गत उपलब्ध है। इस अनुभाग में उपयोगकर्ता की सदस्यताओं की पूरी सूची है। इसमें सदस्यता रद्द करने की क्षमता, अपनी प्राथमिक भुगतान विधि को अपडेट करने और बैकअप विधि सेट करने जैसी जानकारी भी शामिल है।

बग से हो रही दिक्कत

प्ले स्टोर में एक नया बग इस सेक्शन के यूआई और कार्यक्षमता को प्रभावित कर रहा है। हालाँकि, यह समस्या हर किसी के साथ नहीं हो रही है, केवल कुछ उपयोगकर्ता ही इससे प्रभावित हैं। आइए जानते हैं इसके बारे में।

बग ने Google Play Store को कैसे प्रभावित किया?

एक रिपोर्ट के अनुसार, Google Play बग ने सब्सक्रिप्शन सेक्शन के UI और कार्यक्षमता को तोड़ दिया। रिपोर्ट में यह दिखाने के लिए स्क्रीनशॉट भी साझा किए गए हैं कि बग Google Play को कैसे प्रभावित कर रहा है। रिपोर्ट के मुताबिक, एंड्रॉइड ऐप का 'सब्सक्रिप्शन' सेक्शन एक खाली पेज लौटा रहा था। सभी ऐप सब्सक्रिप्शन दिखाने वाला पेज 'डिस्कवर सब्सक्रिप्शन' और 'गेट स्टार्टेड' दिखा रहा था। ऐसे सुझाव उपयोगकर्ताओं को यह सोचकर गुमराह कर सकते हैं कि वे वर्तमान में ऐप सदस्यता के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं।

कुछ यूजर्स को ये समस्या आ रही है

रिपोर्ट में ये भी बताया गया है कि कुछ यूजर्स एक्टिव सब्सक्रिप्शन की लिस्ट देख पा रहे थे. लिस्टिंग में अगली भुगतान तिथि भी दिखाई गई थी। हालाँकि, इन लिस्टिंग पर टैप करने से भी उपयोगकर्ता उसी रिक्त पृष्ठ पर पहुँच रहे थे। बग ने उपयोगकर्ताओं को एंड्रॉइड पर प्ले स्टोर ऐप से सदस्यता रद्द करने की भी अनुमति नहीं दी। रिपोर्ट में वेब ब्राउज़र में play.google.com/store/account/subscriptions पर जाकर सदस्यता रद्द करने के लिए एक अस्थायी समाधान का भी उल्लेख किया गया है। Google ने आधिकारिक तौर पर बग को स्वीकार नहीं किया है, लेकिन हो सकता है कि कंपनी ने सर्वर-साइड फिक्स को चुपचाप जारी करके समस्या का समाधान कर लिया हो। Google Play पर यह अनुभाग कंपनी के राजस्व सृजन के लिए आवश्यक है।