Centre ने नागरिकों को TRAI के नाम पर आने वाली फर्जी कॉलों से बचने को आगाह किया

NEW DELHI नई दिल्ली: केंद्र ने बुधवार को नागरिकों को आगाह किया कि वे भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के अधिकारियों के नाम पर फर्जी कॉल का शिकार न बनें। ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जहां घोटालेबाज, दूरसंचार विनियामक निकाय से होने का दावा करते हुए लोगों को धमकाते हैं कि यदि वे कुछ व्यक्तिगत जानकारी नहीं देते हैं, तो उनके नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिए जाएंगे। नियामक निकाय ने कहा, "ट्राई के संज्ञान में लाया गया है कि नागरिकों को ट्राई से होने का दावा करते हुए बहुत से प्री-रिकॉर्डेड कॉल किए जा रहे हैं।" ट्राई ने आगे स्पष्ट किया कि वह संदेशों या अन्य माध्यमों से मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने के बारे में ग्राहकों से संवाद शुरू नहीं करता है। ट्राई ने सलाह दी, "ट्राई ने किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए अधिकृत नहीं किया है।

इसलिए, ट्राई से होने का दावा करने वाले और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी देने वाले किसी भी प्रकार के संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) को संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और इस पर विचार नहीं किया जाना चाहिए।" सरकार ने नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया। ट्राई ने कहा, "साइबर अपराध के पुष्ट मामलों के लिए, पीड़ितों को निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर '1930' या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से घटना की रिपोर्ट करनी चाहिए।" इसके अलावा, बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग के कारण किसी भी मोबाइल नंबर का वियोग संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के झांसे में न आने की सलाह दी जाती है।

ट्राई ने कहा कि उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों की जांच करनी चाहिए। इस बीच, नियामक निकाय ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं को 1 सितंबर से प्रभावी संदेश सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए ठोस उपाय करने का निर्देश दिया है। दूरसंचार प्राधिकरण ने उन्हें बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए 30 सितंबर तक 140 सीरीज से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन वितरित लेजर प्रौद्योगिकी (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने का आदेश दिया है।