CAMS ने AI-संचालित ग्राहक ऑनबोर्डिंग समाधानों का विस्तार किया

मुंबई: वित्तीय प्रौद्योगिकी समाधानों के अग्रणी प्रदाता, कंप्यूटर एज मैनेजमेंट सर्विसेज लिमिटेड (CAMS) ने ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (OICL) से एक प्रमुख जनादेश हासिल करके बीमा क्षेत्र में अपने AI-संचालित डिजिटल ग्राहक ऑनबोर्डिंग समाधानों का विस्तार किया है। CAMSRep, CAMS समूह का एक हिस्सा और भारत में दूसरी सबसे बड़ी बीमा रिपोजिटरी ने अपने पहले गैर-जीवन बीमा ग्राहक OICL से डिजिटल KYC जनादेश जीता। यह अधिदेश CAMS प्रतिनिधि के लिए सबसे बड़े KYC अनुबंधों में से एक है और गैर-जीवन बीमा क्षेत्र में इसकी मजबूत प्रविष्टि का प्रतीक है। आधुनिक अत्याधुनिक ग्राहक ऑनबोर्डिंग, डिजिटल केवाईसी, वीडियो केवाईसी और जोखिम मूल्यांकन स्टैक, CAMS समूह की कंपनी Think360 के स्वामित्व समाधान, KwikID पर बनाया गया है।

समाधान खुदरा और कॉर्पोरेट दोनों ग्राहकों के लिए संपूर्ण ऑनलाइन केवाईसी यात्रा को कवर करता है, जो ओआईसीएल के सभी वितरण चैनलों पर एक सहज और सुरक्षित ऑनबोर्डिंग अनुभव सुनिश्चित करता है। जनवरी 2023 में, IRDAI ने सभी गैर-जीवन बीमा पॉलिसी खरीद के लिए KYC अनिवार्य कर दिया। सालाना अनुमानित 25 करोड़ खुदरा पॉलिसियों की बिक्री के साथ, एक मजबूत केवाईसी समाधान प्रदान करना पॉलिसी धारकों के निर्बाध जुड़ाव के लिए महत्वपूर्ण है। CAMS प्रतिनिधि अपने उन्नत AI-संचालित प्लेटफॉर्म के साथ इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए अच्छी स्थिति में है।

CAMS ने अप्रैल 2023 में Think360 (थिंक एनालिटिक्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड) में बहुमत निवेश किया था, और कंपनी BFSI परिदृश्य के लिए CAMS के साथ-साथ AI सक्षम पेशकश के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। क्विकआईडी क्षमताओं में यूआईडीएआई/डिजिलॉकर/सीकेवाईसी/आधार एक्सएमएल में मूल केवाईसी सत्यापन के लिए 100+ एपीआई, दस्तावेज़ सत्यापन के लिए चेहरे की पहचान और ओसीआर, इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग और बहुभाषी समर्थन, स्थान सत्यापन और आईडी दस्तावेज़ एन्क्रिप्शन के लिए जियो-फेंसिंग और मास्किंग शामिल हैं। डाटा सुरक्षा। केवाईसी, ग्राहक ऑनबोर्डिंग और डिजिटल ग्राहक अनुभव के लिए क्विकआईडी के अलावा, थिंक360 के उत्पाद सूट में एमएल/एआई मॉडल के साथ अकाउंट एग्रीगेटर इकोसिस्टम की शक्ति का उपयोग करने के लिए एएमेज़, वैकल्पिक डेटा का उपयोग करके ग्राहक आजीवन मूल्य प्रबंधन के लिए एल्गो360 और लो-कोड साझेदारी और एपीआई प्रबंधन के लिए फ्लोएक्सपर्ट शामिल है। आधारभूत संरचना।

थिंक एनालिटिक्स के संस्थापक और सीईओ अमित कुमार कहते हैं, “पूर्ण केवाईसी परिवर्तन के लिए ओआईसी द्वारा आरएफपी जारी किया गया है। हमने इस बोली के लिए उनके साथ सहयोग किया है। उन्होंने कहा, हमें पहले ही ऐसा एक और जनादेश मिल चुका है जिसकी हम जल्द ही घोषणा करेंगे। कैम्स की केवाईसी और केआरए सेवाएं अब शीर्ष म्यूचुअल फंड, अग्रणी ब्रोकरेज, प्रमुख फिनटेक, बैंक, एनबीएफसी और बीमा वाहक सहित पूंजी बाजार और बीएफएसआई दोनों क्षेत्रों में सेवा प्रदान करती हैं।

सीएएमएस के प्रबंध निदेशक अनुज कुमार ने कहा, "हम ओरिएंटल इंश्योरेंस से शुरुआत करके बीमा क्षेत्र में अपने एआई-संचालित केवाईसी समाधानों का विस्तार करने को लेकर रोमांचित हैं।" “यह सहयोग नवीन समाधान प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है जो ऑनबोर्डिंग को सुव्यवस्थित करता है और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करता है। थिंक360 की एआई विशेषज्ञता के साथ, हम बीएफएसआई परिदृश्य में अपने ग्राहकों को असाधारण मूल्य प्रदान करने में आश्वस्त हैं।