iPhone 15 मॉडल को संभालने के लिए बहुत गर्म बनाने के लिए जिम्मेदार सॉफ़्टवेयर समस्याओं को करेंगे: Apple

सैन फ्रांसिस्को: ऐप्पल अपने हाल ही में जारी किए गए iPhone 15 मॉडलों के गर्म होने और संभालने के लिए बहुत गर्म होने की शिकायतों के लिए सॉफ्टवेयर बग और इंस्टाग्राम और उबर जैसे लोकप्रिय ऐप से जुड़े अन्य मुद्दों को जिम्मेदार ठहरा रहा है।

क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया, कंपनी ने शनिवार को कहा कि वह iOS17 सिस्टम के लिए एक अपडेट पर काम कर रही है जो उपकरणों को असुविधाजनक रूप से गर्म होने से बचाने के लिए iPhone 15 लाइनअप को शक्ति प्रदान करता है और उन ऐप्स के साथ काम कर रहा है जो इस तरह से चल रहे हैं जिससे सिस्टम ओवरलोड हो रहा है। ।” मेटा प्लेटफ़ॉर्म के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम ने नवीनतम iPhone ऑपरेटिंग सिस्टम पर डिवाइस को गर्म होने से रोकने के लिए इस सप्ताह की शुरुआत में अपने सोशल मीडिया ऐप को संशोधित किया।

ऐप्पल ने कहा कि उबर और अन्य ऐप जैसे वीडियो गेम एस्फाल्ट 9 अभी भी अपने अपडेट जारी करने की प्रक्रिया में हैं। इसने कोई समय-सीमा निर्दिष्ट नहीं की कि इसका स्वयं का सॉफ़्टवेयर फ़िक्स कब जारी किया जाएगा, लेकिन कहा गया कि कोई भी सुरक्षा समस्या iPhone 15 मालिकों को अपडेट की प्रतीक्षा के दौरान अपने डिवाइस का उपयोग करने से नहीं रोकनी चाहिए।

मीडिया रिपोर्टों के बाद एसोसिएटेड प्रेस को दिए गए एक संक्षिप्त बयान में ऐप्पल ने ऑनलाइन संदेश बोर्डों पर बढ़ती ओवरहीटिंग शिकायतों के बारे में बताया, "हमने कुछ स्थितियों की पहचान की है, जिसके कारण iPhone उम्मीद से अधिक गर्म हो सकता है।"

वॉल स्ट्रीट जर्नल ने एक सप्ताह पहले बिक्री पर आए नए आईफोन के अपने परीक्षण में ओवरहीटिंग की समस्या का हवाला देते हुए एक कहानी में चिंताओं को बढ़ाया।

उपयोग के पहले कुछ दिनों के दौरान या जब उन्हें क्लाउड में संग्रहीत बैकअप जानकारी के साथ पुनर्स्थापित किया जा रहा हो, तो नए iPhones का असुविधाजनक रूप से गर्म होना असामान्य नहीं है - ऐसे मुद्दे जो Apple पहले से ही उपयोगकर्ताओं के लिए चिह्नित करता है। वीडियो गेम और संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी जैसे ऐप्स का उपयोग करते समय भी डिवाइस गर्म हो सकते हैं, जिनके लिए बहुत अधिक प्रसंस्करण शक्ति की आवश्यकता होती है, लेकिन iPhone 15 मॉडल के साथ हीटिंग की समस्याएं उन विशिष्ट स्थितियों से परे चली गई हैं।

अपनी स्वीकृति में, Apple ने जोर देकर कहा कि समस्या चिकने टाइटेनियम आवरण से संबंधित नहीं है, जिसमें पुराने स्मार्टफ़ोन पर उपयोग किए जाने वाले स्टेनलेस स्टील के बजाय हाई-एंड iPhone 15 Pro और iPhone 15 Pro Max हैं।

ऐप्पल ने उन अटकलों को भी खारिज कर दिया कि नए मॉडलों में ओवरहीटिंग की समस्या उसके मालिकाना लाइटनिंग चार्जिंग केबल से अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले यूएसबी-सी पोर्ट में बदलाव से जुड़ी हो सकती है, जो इसे यूरोपीय नियामकों द्वारा जारी जनादेश का पालन करने की अनुमति देता है।

हालाँकि Apple ने विश्वास व्यक्त किया कि ओवरहीटिंग की समस्या को आगामी सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ जल्दी से ठीक किया जा सकता है, फिर भी समस्या उस समय उसके प्रमुख उत्पाद की बिक्री को कम कर सकती है जब कंपनी को कुल बिक्री में साल-दर-साल लगातार तीन तिमाहियों में गिरावट का सामना करना पड़ा है।

मंदी ने iPhone की बिक्री को प्रभावित किया है, जो कि Apple की पिछली तीन वित्तीय तिमाहियों के नौ महीनों में एक साल पहले की तुलना में संयुक्त रूप से 4 प्रतिशत गिर गई है।

ऐप्पल अपने टॉप-ऑफ़-द-लाइन iPhone 15 प्रो मैक्स की शुरुआती कीमत बढ़ाकर 1,200 अमेरिकी डॉलर करके अपनी बिक्री बढ़ाने की कोशिश कर रहा है, जो पिछले साल के तुलनीय मॉडल से 100 अमेरिकी डॉलर या 9 प्रतिशत की वृद्धि है।

जून के अंत में पहली बार कंपनी का बाजार मूल्य 3 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर पर बंद होने के बाद से Apple की अस्वाभाविक बिक्री दुर्गंध के बारे में निवेशकों की चिंता ने पहले ही शेयरधारक की संपत्ति में 300 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का सफाया कर दिया है।