AI का दौर: वर्कफोर्स की तैयारी को लेकर बोले 25% भारतीय बिजनेस लीडर्स

नई दिल्ली: मंगलवार को आई एक रिपोर्ट में कहा गया कि करीब 25 परसेंट भारतीय कंपनियों ने कहा कि उनका वर्कफोर्स आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का फायदा उठाने के लिए पूरी तरह से तैयार है -- जो 2025 से 12 पॉइंट कम है -- जबकि बिज़नेस में AI का इस्तेमाल तेज़ी से बढ़ रहा है।

किंड्रिल की रिपोर्ट में कहा गया है कि करीब 56 परसेंट भारतीय ऑर्गनाइज़ेशन ने बताया कि AI को बड़े पैमाने पर या कोर बिज़नेस प्रोसेस में शामिल किया गया है, जबकि 36 परसेंट जवाब देने वालों ने कहा कि 2025 तक AI उनके ऑर्गनाइज़ेशन में पूरी तरह से इंटीग्रेटेड हो जाएगा।

इसलिए, AI की चाहत और वर्कफोर्स की तैयारी के बीच का अंतर बढ़ रहा है, 81 परसेंट भारतीय लीडर्स को चिंता है कि AI की तरक्की वर्कफोर्स की क्षमताओं, गवर्नेंस फ्रेमवर्क और ऑपरेटिंग मॉडल से आगे निकल जाएगी।

करीब 84 परसेंट भारतीय ऑर्गनाइज़ेशन उम्मीद करते हैं कि ऑटोनॉमस AI एजेंट अगले 12 महीनों में ज़रूरी फैसले लेंगे, जबकि सिर्फ 28 परसेंट को बिना इंसानी निगरानी के चलने वाले ऑटोनॉमस AI सिस्टम पर पूरा भरोसा है।

इस बीच, एंटरप्राइज़ इस बदलाव की तैयारी के लिए ज़रूरी कदम उठा रहे हैं। भारत में सर्वे किए गए 69 परसेंट ऑर्गनाइज़ेशन ने AI अपनाने में मदद के लिए अपने काम के अंदर या अलग-अलग कामों में अपनी भूमिकाएँ बदली हैं, जबकि 33 परसेंट ने फॉर्मल बजट और प्रोएक्टिव अपस्किलिंग स्ट्रेटेजी लागू की हैं। हालाँकि, ऑर्गनाइज़ेशनल बदलाव की रफ़्तार गवर्नेंस, भरोसे और ओवरसाइट फ्रेमवर्क के डेवलपमेंट से आगे निकलती दिख रही है।

रिपोर्ट में बताया गया है कि AI की सफलता सिर्फ़ अलग-अलग स्ट्रेटेजी, यूज़ केस या टेक्नोलॉजी से नहीं मिलती – यह इस बात से मिलती है कि ऑर्गनाइज़ेशन काम को फिर से डिज़ाइन करते हैं और अपने ऑर्गनाइज़ेशन में उन बदलावों को मैनेज करते हैं या नहीं।

डेटा से यह भी पता चला कि जानबूझकर ऑपरेटिंग मॉडल और गवर्नेंस में बदलाव करके AI पर भरोसा बनाया जा सकता है।

किंड्रिल इंडिया के एशिया पैसिफिक प्रेसिडेंट लिंगराजू सावकर ने कहा, “भारत ने टेक्नोलॉजी अपनाने में लगातार लीडरशिप दिखाई है, और कंपनियाँ अपने ऑपरेशन में AI को इंटीग्रेट करने के लिए तेज़ी से आगे बढ़ रही हैं।”

सावकर ने आगे कहा, “जबकि ऑर्गनाइज़ेशन AI टेक्नोलॉजी में इन्वेस्ट करना और यूज़ केस बढ़ाना जारी रखे हुए हैं, असर बढ़ाने के लिए बिज़नेस को यह फिर से सोचना होगा कि काम कैसे किया जाता है, भूमिकाओं को फिर से डिज़ाइन करना होगा, नई क्षमताएँ बनानी होंगी और ऐसे गवर्नेंस फ्रेमवर्क बनाने होंगे जो भरोसे और ज़िम्मेदारी से अपनाने को बढ़ावा दें।” फर्म ने भारत समेत आठ देशों के 1,100 सीनियर बिज़नेस और टेक्नोलॉजी लीडर्स पर ग्लोबल स्टडी की।