जीएसटी कटौती के बाद सरकार को भ्रामक छूट की 3,000 शिकायतें मिलीं

नई दिल्ली: उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने सोमवार को बताया कि वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) दरों में हालिया कटौती के बाद, सरकार को खुदरा विक्रेताओं द्वारा भ्रामक छूट और अनुचित मूल्य निर्धारण प्रथाओं के बारे में उपभोक्ताओं से लगभग 3,000 शिकायतें मिली हैं।

एक कार्यक्रम में बोलते हुए, खरे ने कहा कि शिकायतें हर दिन आ रही हैं और मंत्रालय उन्हें आगे की कार्रवाई के लिए केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (सीबीआईसी) को भेज रहा है।

खरे ने संवाददाताओं से कहा, "हमें हर दिन शिकायतें मिल रही हैं। अब तक, हमें लगभग 3,000 उपभोक्ता शिकायतें मिली हैं। हम उन्हें आगे की कार्रवाई के लिए सीबीआईसी (केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड) को भेज रहे हैं।"

उन्होंने बताया कि कई शिकायतें मूल्य निर्धारण में "अस्पष्ट पैटर्न" को उजागर करती हैं, जहाँ खुदरा विक्रेता कथित तौर पर कम जीएसटी दरों का लाभ ग्राहकों तक नहीं पहुँचा रहे हैं।

खरे ने आगे कहा, "अगर अलग-अलग क्षेत्रों से बहुत ज़्यादा शिकायतें आती हैं, तो उन पर सामूहिक कार्रवाई की जा सकती है। हम इस पर नज़र रख रहे हैं। हम उन सभी चीज़ों पर ज़रूर ध्यान देंगे जहाँ उपभोक्ताओं को भ्रामक छूटों से ठगा जा रहा है।"

निगरानी को मज़बूत करने के लिए, मंत्रालय विभिन्न क्षेत्रों में शिकायतों पर नज़र रखने और उनका विश्लेषण करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और चैटबॉट तकनीक का इस्तेमाल कर रहा है।

उन्होंने आगे कहा, "मुख्य ध्यान भ्रामक विज्ञापनों, अनुचित व्यापार प्रथाओं और उन मामलों पर है जहाँ जीएसटी कटौती का लाभ उपभोक्ताओं द्वारा चुकाई गई अंतिम कीमतों में नहीं दिख रहा है।"

खरे ने कहा कि अगर किसी विशेष क्षेत्र से बड़ी संख्या में शिकायतें मिलती हैं, तो सरकार ऐसी प्रथाओं के ख़िलाफ़ सामूहिक कार्रवाई पर विचार कर सकती है।

उन्होंने आगे कहा, "हम उन सभी चीज़ों पर ज़रूर ध्यान देंगे जहाँ उपभोक्ताओं को भ्रामक छूटों से ठगा जा रहा है।"

ये शिकायतें जीएसटी परिषद द्वारा 3 सितंबर को अपनी 56वीं बैठक में कई श्रेणियों में दरों को युक्तिसंगत बनाने को मंज़ूरी दिए जाने के बाद आई हैं।

संशोधित जीएसटी दरें 22 सितंबर से लागू हो गई हैं।