Google ड्राइव उपयोगकर्ता गुम फ़ाइलों की रिपोर्ट कर रहे

सैन फ्रांसिस्को (आईएनएस): गूगल ने कहा है कि वह गूगल ड्राइव उपयोगकर्ताओं की उन रिपोर्टों से संबंधित मुद्दे की जांच कर रहा है जिसमें दावा किया गया है कि उनकी निजी फाइलें क्लाउड सेवा से अप्रत्याशित रूप से गायब हो गई हैं। इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए, कंपनी ने सोमवार को एक नए Google समुदाय समर्थन थ्रेड में लिखा, “हम डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए ड्राइव के एक सीमित उपसमूह को प्रभावित करने वाले मुद्दे की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं और अधिक अपडेट के साथ आगे बढ़ेंगे”।

टेक दिग्गज ने नोट किया कि यह Google ड्राइव डेस्कटॉप संस्करण 84.0.0.0 से 84.0.4.0 के लिए एक सिंक समस्या है। Google समुदाय सहायता साइट के उपयोगकर्ताओं में से एक ने मई से अब तक अपना डेटा खोने की सूचना दी है। उपयोगकर्ता ने लिखा, “नमस्ते, मेरी Google ड्राइव फ़ाइलें अचानक गायब हो गईं। मई 2023 में ड्राइव सचमुच उसी स्थिति में वापस आ गई। मई से आज तक का डेटा गायब हो गया, और फ़ोल्डर संरचना मई में वापस स्थिति में आ गई।”

उपयोगकर्ता के अनुसार, Google की सहायता टीम ने उन्हें डेटा पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित किया जिसमें ड्राइवएफएस फ़ोल्डर का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास शामिल था लेकिन अंततः कोई सफलता नहीं मिली। एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उनका “आईटी आदमी” फ़ाइलों का कोई सबूत नहीं खोज सका, जबकि दूसरे ने उल्लेख किया कि Google ने उनके ड्राइव डायग्नोस्टिक डेटा के निर्यात का अनुरोध किया है। Google ड्राइव टीम के एक सदस्य ने एक चेतावनी पोस्ट की जिसमें उपयोगकर्ताओं को डेस्कटॉप के लिए Google ड्राइव के भीतर “डिस्कनेक्ट अकाउंट” पर क्लिक न करने की सलाह दी गई। इस बीच, कंपनी ने घोषणा की है कि Google ड्राइव को 2 जनवरी, 2024 से फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ को सक्षम करने की आवश्यकता नहीं होगी। Google Chrome और अन्य ब्राउज़रों ने उपयोगकर्ता की गोपनीयता की बेहतर सुरक्षा के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ को चरणबद्ध करना शुरू कर दिया है।