परेशानी मुक्त बस यात्रा सुनिश्चित करने के लिए सीएम योगी आदित्यनाथ ने 'यूपी राही' ऐप लॉन्च किया

लखनऊ (उत्तर प्रदेश) (एएनआई): राज्य की परिवहन व्यवस्था में सुधार के उद्देश्य से, मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने शनिवार को एक टिकट बुकिंग और यात्री प्रतिक्रिया ऐप - 'यूपी राही' लॉन्च किया, जो यात्रियों को ऑनलाइन आरक्षण करने की अनुमति देगा। घर पर बैठे हुए।

सरकार द्वारा एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि, उपयोगकर्ताओं को अपने घरों में आराम से बस यात्रा को प्री-बुक करने की अनुमति देने के अलावा, यह ऐप कैशलेस सेवाएं भी प्रदान करता है। इतना ही नहीं, यात्री अपनी यात्रा से जुड़ी समस्याओं, ड्राइवर-कंडक्टर के व्यवहार, बस की स्थिति और अन्य संबंधित मुद्दों पर भी ऐप पर अपनी प्रतिक्रिया दे सकेंगे।

इस ऐप के शुरू होने से बस में सफर करने वाले प्रदेश के लाखों यात्री अब परेशानी मुक्त सफर कर सकेंगे। यात्री गूगल प्ले स्टोर से एप डाउनलोड कर सकते हैं। विज्ञप्ति में कहा गया है कि अंग्रेजी के साथ-साथ यह ऐप हिंदी में भी उपलब्ध है।

यूपीएसआरटीसी के महाप्रबंधक आईटी युजवेंद्र कुमार ने बताया कि इस एप के जरिए यात्री डिजिटल माध्यम से टिकट बुक करा सकेंगे. हालांकि, ऐप डाउनलोड करने के बाद उन्हें पहले खुद को रजिस्टर करना होगा। पंजीकरण कराने के बाद वे ऐप की सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकेंगे।

सबसे अहम फीचर इस ऐप में टिकट बुकिंग को लेकर है। वर्तमान में कोई व्यक्ति बस में सवार होकर नकद या डिजिटल उपकरण का उपयोग करके टिकट खरीद सकता है। हालाँकि, इस प्रणाली में कई मुद्दे हैं। जब नकदी की बात आती है, तो कई बार कंडक्टर के पास चेंज खत्म हो जाता है और यात्रियों को अधिक भुगतान करना पड़ता है। कैशलेस ट्रांजेक्शन में अक्सर नेटवर्क की समस्या का सामना करना पड़ता था।

"ऐप की शुरुआत के साथ, आपको इन सभी परेशानियों से छुटकारा मिल जाएगा। ऐप के माध्यम से टिकट खरीदने के लिए, उपयोगकर्ता क्यूआर कोड, यूपीआई, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या किसी अन्य डिजिटल भुगतान विधि का उपयोग कर सकते हैं। यात्रियों को इसकी आवश्यकता नहीं होगी। टिकट बुक करने के बाद टिकट का प्रिंटआउट लेना होगा। वे ऐप पर ही टिकट बुकिंग की स्थिति दिखाकर यात्रा कर सकते हैं।'

इसके अलावा इस ऐप की दूसरी सबसे अहम खासियत पैसेंजर फीडबैक से जुड़ी है। जो यात्री अपनी यात्रा के संबंध में कोई जानकारी देना चाहते हैं उनके लिए ऐप में एक सुविधा उपलब्ध कराई गई है। वे अपनी प्रतिक्रिया में चालक दल के बारे में विवरण प्रदान करने में सक्षम हैं, जिसमें कंडक्टर का व्यवहार, या चालक ठीक से बस चला रहा था या नहीं।

यात्री ऐसे दस बिंदुओं पर अपनी प्रतिक्रिया साझा कर सकते हैं। यात्री के सफर का अनुभव सीधे विभाग के अधिकारियों तक पहुंचेगा।

कुमार ने कहा, "उनके सुझाव हमें अपनी सेवाओं में सुधार करने का अवसर भी देंगे। फीडबैक से जानकारी के संकलन से हमें कमियों को सुधारने और गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलेगी।"

इसके अलावा, युजवेंद्र कुमार के अनुसार, ऐप में अब कुछ अतिरिक्त उपयोगी विशेषताएं हैं। यात्री इसका इस्तेमाल कर अपनी पिछली यात्रा को ट्रैक कर सकेंगे। वे अपने पिछले सभी लेन-देन को इस तरह सुरक्षित रख सकते हैं। इसके अलावा, टिकट खरीदते समय ग्राहकों के पास बसों का विकल्प होगा।

उदाहरण के लिए, यदि वे निर्णय लेते हैं कि वे वोल्वो बस लेना चाहते हैं, तो ऐप उन्हें सूचित करेगा कि वर्तमान में कोई वोल्वो बसें उनके मार्ग पर चल रही हैं या नहीं। इसी प्रकार, यदि कोई नॉनस्टॉप बस उनके मार्ग पर चलती है, तो वह सूचना भी प्रदर्शित होगी।

सभी प्रकार की बसों की जानकारी होगी, जैसे लो-फ्लोर एसी बसें, राजधानी, साधारण, जनरथ, एसी स्लीपर, पिंक एक्सप्रेस, शताब्दी और ग्रामीण सेवा। वे ऐप में गंतव्य स्टेशन का नाम दर्ज करके देख सकते हैं कि कौन सी बस उस मार्ग पर यात्रा कर रही है और कब जा रही है। वे अपनी सुविधा के अनुसार पिकअप प्वाइंट भी चुन सकेंगे।

विज्ञप्ति में कहा गया है कि सबसे पहले गूगल प्लेस्टोर से ऐप डाउनलोड करना होगा और अपनी पहचान सुनिश्चित करने के लिए किसी सरकारी दस्तावेज संख्या (आधार कार्ड या पैन कार्ड) की जानकारी देकर उस पर पंजीकरण कराना होगा। पंजीकरण के बाद, आईडी और पासवर्ड जनरेट होगा जिससे व्यक्ति ऐप का उपयोग कर सकेगा।

इस ऐप पर कोई भी अपना प्रोफाइल बना सकता है। यह रद्दीकरण नीति के बारे में विस्तृत जानकारी भी देता है। किसी भी तरह की मदद के लिए सपोर्ट फीचर का इस्तेमाल कर सकते हैं। पासवर्ड बदलने की सुविधा भी दी गई है। विज्ञप्ति में कहा गया है कि आने वाले समय में कोई भी इस ऐप के जरिए अपनी यात्रा की योजना भी बना सकेगा। (एएनआई)