मरीजों का पोर्टल उपयोग बीमा, पहुंच, स्वास्थ्य स्थिति से प्रभावित होता है: अध्ययन

फिलाडेल्फिया (एएनआई): शोधकर्ताओं ने पाया कि जो लोग अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के ऑनलाइन पोर्टल के लिए साइन अप करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, वे रोगी पोर्टल का उपयोग नहीं करने वालों से कुछ महत्वपूर्ण विशेषताओं में भिन्न होते हैं।

यह अध्ययन 'मेडिकल केयर' पत्रिका में प्रकाशित हुआ था।

एनवाईयू ग्रॉसमैन स्कूल ऑफ मेडिसिन के नाहिद अहमद, पीएचडी, एमए, एमपीएच के नेतृत्व में किए गए नए शोध के अनुसार, "हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि मौजूदा रोगी स्वास्थ्य आवश्यकताओं के साथ-साथ स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच रोगी पोर्टल प्लेटफॉर्म के उपयोग को प्रभावित करती है।"

रोगी पोर्टल खाता होने में स्वास्थ्य बीमा होना और प्राथमिक देखभाल प्रदाता (पीसीपी) के साथ संबंध स्थापित करना प्रमुख कारक प्रतीत होते हैं।

रोगी पोर्टल उपयोग में असमानताओं के लिए कौन से कारक योगदान करते हैं?

ऑनलाइन रोगी पोर्टल्स के कई लाभ हैं, जिनमें देखभाल में वृद्धि और बेहतर स्वास्थ्य परिणाम शामिल हैं। फिर भी अधिकांश अमेरिकी अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के रोगी पोर्टल का उपयोग नहीं करते हैं, या खाता बनाने के लिए साइन अप भी नहीं करते हैं। पोर्टल के उपयोग की कम दरों को केवल रोगी वरीयताओं या इंटरनेट एक्सेस की कमी के कारण नहीं समझाया गया है।

हेल्थकेयर पोर्टल के उपयोग को प्रभावित करने वाले कारकों का पता लगाने के लिए, डॉ. अहमद और उनके सहयोगियों ने अमेज़न के मैकेनिकल तुर्क क्राउडसोर्सिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके एक ऑनलाइन सर्वेक्षण किया। प्रतिभागियों ने स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं से जुड़ने के लिए एक ऑनलाइन रोगी पोर्टल का उपयोग किया और कैसे किया, इस बारे में सवालों के जवाब दिए। सर्वेक्षण ने कई अन्य कारकों को भी संबोधित किया, जिसमें स्वास्थ्य की स्थिति, प्रौद्योगिकी तक पहुंच और दृष्टिकोण, और स्वास्थ्य साक्षरता शामिल है।

शोधकर्ताओं ने अन्य विशेषताओं के समायोजन के साथ रोगी पोर्टल उपयोग को प्रभावित करने वाले अंतर्निहित कारकों की पहचान करने के लिए अव्यक्त वर्ग विश्लेषण नामक एक तकनीक का उपयोग किया। विश्लेषण में 489 प्रतिभागियों से सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं शामिल थीं।

प्रारंभिक विश्लेषण ने प्रतिभागियों के बीच कुछ गुणात्मक अंतर दिखाया जिन्होंने ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग किया और नहीं किया। ऑनलाइन पोर्टल उपयोगकर्ताओं के शहरी क्षेत्रों में रहने और उच्च स्तर की शिक्षा प्राप्त करने की संभावना अधिक थी। गैर-उपयोगकर्ताओं में, जागरूकता की कमी और तकनीकी समस्याएँ खाता न होने के मुख्य कारण थे।

बीमा और चल रही स्वास्थ्य ज़रूरतें पोर्टल उपयोग के 'प्रमुख निर्धारक' हैं

रोगी पोर्टल उपयोगकर्ताओं के प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता होने की संभावना अधिक थी: 82.5 प्रतिशत बनाम 32.5 प्रतिशत। वे किसी प्रकार की स्वास्थ्य स्थिति (सह-रुग्णता) या विकलांगता की रिपोर्ट करने की अधिक संभावना रखते थे।

अव्यक्त वर्ग विश्लेषण में, ये सभी विशेषताएँ रोगी पोर्टल उपयोग द्वारा प्रतिभागियों के समूहों की पहचान करने के लिए प्रासंगिक थीं। अन्य कारकों के लिए समायोजन के बाद, एक प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ उत्तरदाताओं के एक रोगी पोर्टल खाता बनाने की संभावना लगभग पांच गुना अधिक थी (विषम अनुपात 5.48)। इसके विपरीत, स्वास्थ्य बीमा के बिना प्रतिभागियों के पास रोगी पोर्टल खाता होने की संभावना बहुत कम थी (विषम अनुपात 0.17)।

अक्षमता या कॉमोरबिड स्थिति वाले उत्तरदाताओं के पास खाता होने की अधिक संभावना थी (प्रत्येक के लिए विषम अनुपात 1.72)। इस खोज को पुरानी स्थितियों वाले रोगियों द्वारा समझाया जा सकता है जिनके पास अधिक बार चिकित्सा नियुक्तियां होती हैं, और इस प्रकार वे अपनी स्वास्थ्य देखभाल टीम के संपर्क में रहने के लिए रोगी पोर्टल का उपयोग करने के इच्छुक हैं।

रोगी पोर्टल उपयोगकर्ताओं के आत्म-प्रभावकारिता (स्वास्थ्य मुद्दों के प्रबंधन में विश्वास) और मीडिया और प्रौद्योगिकी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण के लिए उच्च स्कोर थे। आश्चर्यजनक रूप से, पोर्टल गैर-उपयोगकर्ताओं के पास उच्च स्वास्थ्य साक्षरता स्कोर था।

अहमद और उनके सहयोगियों ने लिखा, "निष्कर्ष" रोगी पोर्टल उपयोग के प्रमुख निर्धारकों के रूप में स्वास्थ्य बीमा और चल रही स्वास्थ्य आवश्यकताओं वाले रोगियों के सापेक्ष महत्व को दर्शाता है। एक पीसीपी के साथ संबंध बनाना "रोगी पोर्टल खाता बनाने वाले रोगियों के लिए एक महत्वपूर्ण सूत्रधार हो सकता है, और वर्तमान में रहना और उनके स्वास्थ्य से जुड़ा होना, जिसमें उनकी स्वास्थ्य सेवा टीम के साथ संचार करना शामिल है।" (एएनआई)