दो घंटे बाद व्हाट्सऐप की सेवाएं बहाल, कंपनी ने मांगी माफी

नई दिल्ली (आईएएनएस)| मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सऐप, जिसे भारत सहित दो घंटे से अधिक समय तक वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसपर कंपनी ने मंगलवार को कहा कि उसने मुद्दे को ठीक कर दिया है और सेवाएं अपने उपयोगकर्ताओं के लिए वापस आ गई हैं। दिवाली का जश्न मनाने के बाद लाखों भारतीय वीडियो और तस्वीरें साझा करने में असमर्थ थे क्योंकि लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को एक बड़ा नुकसान हुआ था।

मेटा के प्रवक्ता ने आईएएनएस को बताया, "हम जानते हैं कि लोगों को आज व्हाट्सऐप पर मैसेज भेजने में परेशानी हुई। हमने इस मुद्दे को ठीक कर लिया है और किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।"

कई उपयोगकर्ताओं ने टेलीग्राम जैसे अन्य मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का सहारा लिया और यहां तक कि एसएमएस का रास्ता भी अपनाया क्योंकि वे व्हाट्सएप (त्योहारों के मौसम में लाखों व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय प्लेटफॉर्म) तक पहुंचने में असमर्थ थे और प्लेटफॉर्म पर वीडियो, इमेज और टेक्स्ट भेजने में विफल रहे।

वेबसाइट आउटेज मॉनिटर वेबसाइट डाउनडेक्टर के मुताबिक 85 फीसदी से अधिक लोगों ने मैसेजिंग के दौरान, 11 फीसदी ने ऐप का इस्तेमाल करते समय और 3 फीसदी ने वेबसाइट का इस्तेमाल करते समय समस्या की सूचना दी।

भारत में, प्रभावित शहरों में मुंबई, दिल्ली, कोलकाता और लखनऊ शामिल हैं।

लोगों ने मीम्स और जीआईएफ पोस्ट करने सहित ऐप के साथ अपनी समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया।

भारत में यूजर्स को इमेज और वीडियो भेजते समय परेशानी का सामना करना पड़ा।

एक यूजर ने ट्विटर पर लिखा, "आज ऑनलाइन, मैसेज देने और पढ़ने दोनों के लिए एक टिक ही दिखाई दिया। क्या व्हाट्सऐप डाउन है? हैशटैग व्हाट्सएप, हैशटैग व्हाट्सएप डाउन।"

कई अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं ने भी सोशल मीडिया पर शिकायत की है कि सेवा वर्तमान में गड़बड़ी पैदा कर रही है और सुचारू रूप से काम नहीं कर रही है।

पहले के एक बयान में, मेटा के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा था कि वे जल्द से जल्द सभी के लिए व्हाट्सऐप को बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।

व्हाट्सऐप को पिछले साल एक मेगा आउटेज का सामना करना पड़ा था, जिसने कई घंटों तक लाखों लोगों को बिना सेवा के छोड़ दिया था, जिससे उसके प्रतिद्वंद्वी टेलीग्राम पर नए उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ गई थी।