दिल्ली। ट्रेनों में मिलने वाला खाना अक्सर यात्रियों को पसंद नहीं आता, ऐसे में यात्रियों की परेशानी को देखते हुए भारतीय रेलवे ने यात्रियों को अपनी मनपसंद का खाना मंगवाने के लिए एक और विकल्प दे दिया है. यात्री अब वॉट्सऐप के जरिए भी खाना ऑर्डर कर सकेंगे. इसके लिए भारतीय रेलवे के आईआरसीटीसी ने एक नई सुविधा शुरू करते हुए इसके लिए व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 भी जारी कर दिया है.
गौरतलब है कि ट्रेनों में अभी तक आईआरसीटीसी ई कैटरिंग के जरिए खाना बुक किया जा सकता था. इसमें केवल बुक करने की सुविधा थी, यह वन-वे ही होता था, यानी आप विकल्प नहीं होता था या आप कोई सुझाव देना चाहते थे, तो उसकी भी कोई व्यवस्था नहीं थी.
यात्रियों की इसी परेशानी को ध्यान में रखते हुए आईआरसीटीसी ने चैटबोट शुरू की है, जिसके माध्यम से यात्री खाना बुक कर सकेंगे. यात्रियों द्वारा दिए गए सुझाव और फीडबैक को दूसरी ट्रेनों में भी लागू किया जाएगा. इसमें यात्री मनपसंद के रेस्त्रां से खाना मंगा सकते हैं. यानी इसमें रेस्त्रां के विकल्प दिए गए हैं. मौजूदा समय आईआरसीटीसी ई कैटेरिंग के जरिए 50000 मील प्रति दिन खाने की सप्लाई कर रहा है.
