Savitri Thakur: टेली मानस सेल द्वारा 29 लाख से ज़्यादा फ़ोन कॉल संभाले गए

नई दिल्ली: महिला एवं बाल विकास राज्य मंत्री सावित्री ठाकुर ने कहा कि 53 टेली मानस सेल द्वारा 29.82 लाख से ज़्यादा फोन कॉल संभाले गए हैं, और उन्होंने सभी क्षेत्रों में महिलाओं के बीच तनाव को रोकने, कम करने और मैनेज करने के लिए सरकार की प्रतिबद्धता को दोहराया।

राज्य मंत्री ने कहा कि सरकार ने देश में अच्छी क्वालिटी की मानसिक स्वास्थ्य काउंसलिंग और देखभाल सेवाओं तक पहुंच में सुधार के लिए 10 अक्टूबर, 2022 को "राष्ट्रीय टेली मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम" शुरू किया था।

27 नवंबर, 2025 तक, 36 राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों ने 53 टेली मानस सेल स्थापित किए हैं। टेली-मानस सेवाएं राज्यों द्वारा चुनी गई भाषा के आधार पर 20 भाषाओं में उपलब्ध हैं।

उन्होंने शुक्रवार को लोकसभा में एक सवाल के जवाब में कहा, "हेल्पलाइन नंबर पर 29,82,000 से ज़्यादा कॉल संभाले गए हैं।"

मानसिक विकारों के बोझ को कम करने के लिए, केंद्र सरकार देश में राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम (NMHP) लागू कर रही है।

NMHP के जिला मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम (DMHP) घटक को 767 जिलों में लागू करने की मंजूरी दी गई है, जिसके लिए राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन के माध्यम से राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों को सहायता प्रदान की जाती है।

राज्य मंत्री ने कहा कि DMHP के तहत सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र (CHC) और प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र (PHC) स्तर पर उपलब्ध कराई जाने वाली सुविधाओं में, अन्य बातों के अलावा, आउटपेशेंट सेवाएं, मूल्यांकन, काउंसलिंग/मनो-सामाजिक हस्तक्षेप, गंभीर मानसिक विकारों वाले व्यक्तियों को निरंतर देखभाल और सहायता, दवाएं, आउटरीच सेवाएं और एम्बुलेंस सेवाएं शामिल हैं।

केंद्र सरकार महिलाओं और लड़कियों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है और राज्य सरकारों/केंद्र शासित प्रदेशों के प्रशासनों की सहायता के लिए कई कदम उठाए हैं। राज्य मंत्री ने कहा कि इनमें महिला हेल्पलाइन -181, बाल हेल्पलाइन - 1098 और आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS-112) जैसी हेल्पलाइन का संचालन, नए आपराधिक कानूनों के तहत जीरो FIR और ई-FIR की अवधारणा और पीड़ितों को संस्थागत सहायता का प्रावधान शामिल है।

इसके अलावा, मानसिक स्वास्थ्य देखभाल अधिनियम, 2017 मानसिक बीमारी वाले व्यक्तियों के लिए मानसिक स्वास्थ्य देखभाल और सेवाएं प्रदान करने और मानसिक स्वास्थ्य देखभाल और सेवाओं के वितरण के दौरान ऐसे व्यक्तियों के अधिकारों की रक्षा, बढ़ावा देने और पूरा करने और उससे संबंधित या आकस्मिक मामलों के लिए एक अधिनियम है। यह एक्ट आत्महत्या की कोशिश को भी अपराध की श्रेणी से बाहर करता है, जिससे यह माना जाता है कि गंभीर तनाव से जूझ रहे लोगों को सज़ा देने के बजाय देखभाल और रिहैबिलिटेशन की ज़रूरत है, और यह मानसिक स्वास्थ्य संस्थानों के रजिस्ट्रेशन और रेगुलेशन और सेवाओं की क्वालिटी और उपलब्धता को बेहतर बनाने के लिए निगरानी तंत्र का प्रावधान करता है।

बयान में कहा गया है कि यह मानते हुए कि लिंग आधारित हिंसा, उत्पीड़न और असुरक्षा महिलाओं में मनोवैज्ञानिक आघात और पुराने तनाव के मुख्य कारण हैं, सरकार ने तत्काल सुरक्षा, समग्र सहायता और लंबे समय तक रिहैबिलिटेशन प्रदान करने के लिए कई तंत्र स्थापित किए हैं।

यह हिंसा से प्रभावित महिलाओं और संकट में फंसी महिलाओं को, चाहे वे निजी या सार्वजनिक जगहों पर हों, एक ही छत के नीचे एकीकृत सहायता और मदद प्रदान करता है।

यह ज़रूरतमंद महिलाओं को चिकित्सा सहायता, कानूनी सहायता और सलाह, अस्थायी आश्रय, पुलिस सहायता और मनो-सामाजिक परामर्श सहित एकीकृत सेवाओं की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है।

देश भर में 864 OSCs चालू हैं, और 30 सितंबर, 2025 तक 12.67 लाख से ज़्यादा महिलाओं को सहायता प्रदान की गई है।