नई दिल्ली. IRCTC के चार करोड़ यूजर्स के लिए राहत देने वाली बड़ी खबर है. टिकट के रिफंड के बारे में जानकारी लेनी हो, पीएनआर का स्टेटस पता करना हो या फिर ट्रेन की जानकारी लेनी हो. इस तरह की तमाम क्वेरीज के लिए लोगों को अब इंतजार नही करना पड़ेगा. जवाब तुरंत मिलेगा. IRCTC ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Artificial Intelligence) से लैस चौट बॉट का अपडेटेड वर्जन लांच कर दिया है.
IRCTC ने वेबसाइट और ऐप पर एक चौट बॉट का ऑप्शन बनाया है, जिसमें पैसेंजर किसी भी तरह का सवाल टाइप कर सकते हैं, अगर टाइप नही कर सकते हों तो पूछ सकते हैं.
IRCTC के अनुसार रिफंड या टिकट संबंधी तमाम जानकारियों के लिए पहले मेल करना पड़ता था और जवाब के लिए इंतजार करना पड़ता था लेकिन अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की वजह से तुरंत जवाब मिल जाएगा. इसके लिए IRCTC आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से मशीन लर्निंग प्रोग्राम तैयार किया है.
रेलवे संबंधित जानकारी के लिए मरोजाना करीब 10 लाख क्वेरिज आती हैं . इसके लिए पैसेंजरों को 139 फोन पर, SMS पर या फिर मेल करना पड़ता है. अब सभी चार बोट पर पूछ सकते गैन. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की वजह से वर्क लोड कम हो जाएगा
चौट बोर्ड 24 घंटा काम करेगा. -बोलकर बोलकर सवाल पूछा जा सकता है.
जवाब के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा.
मौजूदा समय ऑपरेशंस में इस्तेमाल होने वाले संसाधन की बचत होगी.
बदल चुकी है IRCTC की वेबसाइट
बता दें कि IRCTC ने अपनी वेबसाइट में कई बड़े बदलाव किए हैं ताकि इसे यूजर फ्रेंडली बनाया जा सके. पुराने वेबसाइट को लेकर आए दिन लोग सोशल मीडिया पर शिकायत करते रहते थे. इसी को देखते हुए सरकार ने IRCTC की वेबसाइट को नये अवतार में आज लॉन्च कर दिया है. नई वेबसाइट में पेमेंट पेज पहले से बेहतर किया गया है, ताकि पेमेंट विकल्प चुनने में आसानी हो सके. इसके अलावा मौजूदा स्टेटस को पहले की तुलना में तेज कर दिया गया है. सेव किए गए पैसेंजर डिटेल के लिए प्रिडिक्टिव एंट्री और चुने गए क्लास और ट्रेन के बारे में एक क्लिक में जानकारी मिलेगी.
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