डिलीवरी ऐप से डिलीवर हुए ब्रेड पैकेट के अंदर शख्स ने शेयर की 'जिंदा चूहे' की तस्वीर, कंपनी ने दिया जवाब

ऑनलाइन आवेदनों ने भोजन वितरण के अलावा घर-घर किराना लदान शुरू करके जीवन को सरल बना दिया है। हालाँकि, एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने पाया कि ऑनलाइन ब्रेड खरीदना उसके जीवन के सबसे निराशाजनक अनुभवों में से एक था। रोटी मुद्दा नहीं था; बल्कि, उत्पाद की पैकेजिंग के अंदर एक जीवित चूहे को खोजने के लिए वह भयभीत था। नितिन अरोड़ा के रूप में पहचाने जाने वाले ग्राहक ने खाद्य पदार्थ की तत्काल डिलीवरी पाने के लिए डिलीवरी एप्लिकेशन का उपयोग किया। हालाँकि, पैकेज ने अब उन्हें जीवन भर के लिए भयभीत कर दिया है।

"उपयोगकर्ता ने अपने भयानक मुठभेड़ के बारे में ट्वीट किया और सबूत के तौर पर ब्रेड पैकेजिंग की एक तस्वीर भी शामिल की।" यह हम सभी के लिए चिंताजनक है। अगर 10 मिनट की डिलीवरी में इस तरह का सामान है," ब्लिंकिट, मैं इस तरह के आइटम लेने के बजाय कुछ घंटों तक इंतजार करूंगा। ट्वीट में ऑनलाइन एप्लिकेशन की ग्राहक सहायता टीम के साथ उनकी बातचीत का स्क्रीनशॉट भी शामिल था। ब्लिंकिट के कार्यकारी ने ग्राहक को पूरी अवधि के दौरान वादा किया था संक्षिप्त आदान-प्रदान कि आंतरिक जांच के लिए समस्या को उठाया गया था।

ऐसा करते हुए कार्यपालक ने उपभोक्ता को हुई असुविधा के लिए खेद भी जताया। इसे यहां देखें:

नितिन अरोड़ा की असामान्य डिलीवरी की कहानी ने ट्विटर को सदमे में छोड़ दिया है, और उपयोगकर्ताओं के एक समूह ने इस मामले की न केवल डिलीवरी एप्लिकेशन बल्कि खाद्य सुरक्षा अधिकारियों द्वारा भी पूरी तरह से जांच की मांग की है। एक यूजर ने लिखा, "जितना इंग्लिश ओवन और ब्लिंकिट को इसे समझाने की जरूरत है। मुझे आश्चर्य है कि क्या हमारे खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण वास्तव में समय-समय पर इन स्थानों का ऑडिट करते हैं और 'सुरक्षा' की जांच करते हैं।

हालाँकि यह समस्या तुरंत बढ़ गई थी, फिर भी यह अज्ञात है कि ऑनलाइन डिलीवरी कंपनी ने इस बड़ी असुविधा की भरपाई कैसे की है।