तकनीकी खराबी को लेकर इंडिगो को कांग्रेस नेताओं की आलोचना का सामना करना पड़ा, एक दिन में तीसरी घटना

भारत की अग्रणी विमानन कंपनियों में से एक, इंडिगो एयरलाइंस कई तकनीकी खराबी के कारण आलोचनाओं के घेरे में आ गई है, जिससे यात्रियों को काफी परेशानी हुई, ताजा घटना के कारण यात्रियों को पूरी उड़ान के दौरान एयर कंडीशनिंग के बिना फंसे रहना पड़ा।

यात्रियों की दुर्दशा

कांग्रेस नेता राजा बरार ने 5 अगस्त को चंडीगढ़ से जयपुर के लिए इंडिगो की उड़ान 6E7261 में अपने दर्दनाक अनुभव को ट्विटर पर साझा किया। यात्रियों को एक भयानक यात्रा का सामना करना पड़ा क्योंकि विमान का एयर कंडीशनिंग सिस्टम खराब हो गया था, जिससे उन्हें इंतजार करते समय "चिलचिलाती धूप" सहन करने के लिए मजबूर होना पड़ा। चढ़ने के लिए लाइन। राजा बराड़ के अनुसार, उन्हें निराशा हुई, विमान ने एयर-कंडीशनर अभी भी काम नहीं कर रहे थे, जिससे यात्रियों को टेक-ऑफ से लैंडिंग तक भीषण और पसीने से तर-बतर होने का सामना करना पड़ा। यात्रियों के बीच स्पष्ट असुविधा और उत्तेजना के बावजूद, उड़ान के दौरान यात्रियों की गंभीर चिंता पर किसी ने ध्यान नहीं दिया।

राजा बरार ने ट्वीट किया, "मैं @DGCAIndia @AAI_Official से इंडिगो एयरलाइंस और संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने का आग्रह करता हूं ताकि यात्रियों को दोबारा ऐसे दर्दनाक अनुभव से न गुजरना पड़े।"

इंडिगो ने माफी मांगी, गहन निरीक्षण का आश्वासन दिया

एक सार्वजनिक प्रेस विज्ञप्ति में, इंडिगो एयरलाइंस ने उड़ान 6E7261 के दौरान अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद व्यक्त किया। एयरलाइन ने विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम में तकनीकी खराबी को स्वीकार किया और यात्रियों को आश्वासन दिया कि जयपुर में उतरने के बाद, विमान को बाद की उड़ानों के लिए मंजूरी देने से पहले गहन निरीक्षण और आवश्यक सुधार किया गया। इंडिगो ने निर्बाध यात्रा अनुभव प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया और यात्रियों को उनकी समझ के लिए धन्यवाद दिया।

Had one of the most horrifying experiences while traveling from Chandigarh to Jaipur today in Aircraft 6E7261 by @IndiGo6E. We were made to wait for about 10-15 minutes in the queue in the scorching sun and when we entered the Plane, to our shock, the ACs weren't working and the… pic.twitter.com/ElNI5F9uyt

— Amarinder Singh Raja Warring (@RajaBrar_INC) August 5, 2023

इंडिगो एयरलाइंस ने कहा, "हमारे साथ आपकी हालिया यात्रा के दौरान हमारे ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए हम गहराई से माफी मांगते हैं।"

इंडिगो की तकनीकी विश्वसनीयता पर चिंता

उड़ान 6ई7261 पर हुई दुखद घटना कोई अलग मामला नहीं है, क्योंकि यह उसी दिन इंडिगो एयरलाइंस द्वारा रिपोर्ट की गई तीसरी तकनीकी खराबी है।

एक अलग घटना में, दिल्ली जा रहे इंडिगो के एक विमान को उड़ान भरने के कुछ ही मिनट बाद इंजन में खराबी के कारण पटना हवाई अड्डे पर आपातकालीन लैंडिंग करनी पड़ी। इसके अतिरिक्त, रांची जाने वाली इंडिगो की एक अन्य उड़ान उड़ान भरने के तुरंत बाद हवा में तकनीकी खराबी के कारण दिल्ली हवाई अड्डे पर लौट आई, जिससे एयरलाइन की तकनीकी विश्वसनीयता पर और चिंता पैदा हो गई।

जून 2018 में, दिल्ली से कोलकाता की उड़ान में सवार यात्रियों को एक छोटी सी खराबी के कारण एयर कंडीशनिंग के बिना 1.5 घंटे तक रहना पड़ा।