IndiGo: आज 1,950 से ज़्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट करने की उम्मीद

नई दिल्ली : कई दिनों की रुकावट के बाद धीरे-धीरे सामान्य स्थिति में लौटते हुए, इंडिगो ने कहा कि उसका लक्ष्य गुरुवार को 1,950 से ज़्यादा उड़ानें संचालित करना है।

पिछले हफ़्ते एयरलाइन को एक बड़े संकट का सामना करना पड़ा था, जिससे हज़ारों उड़ानें रद्द हुईं और देरी हुई, देश भर के प्रमुख हवाई अड्डों पर भारी भीड़ हो गई और यात्रियों को लंबी कतारों में खड़ा रहना पड़ा।

एक बयान में, इंडिगो के एक प्रवक्ता ने बताया कि 8 दिसंबर से एयरलाइन के नेटवर्क के सभी डेस्टिनेशन पूरी तरह से जुड़ गए हैं, और 9 दिसंबर से ऑपरेशन स्थिर हो गए हैं।

प्रवक्ता ने कहा, "इंडिगो अपने ऑपरेशन को मज़बूत कर रहा है, अपनी सेवाओं में दिन-ब-दिन सुधार कर रहा है और अब हमारे नेटवर्क के सभी 138 डेस्टिनेशन को जोड़ने वाली 1,900 उड़ानें संचालित कर रहा है।"

प्रवक्ता ने आगे कहा, "आज लगभग 300,000 ग्राहकों के साथ 1,950 उड़ानें संचालित होने की उम्मीद है।"

एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा कि इसने धीरे-धीरे सुधार दिखाया है और पिछले 3 दिनों से इसका फ़्लाइट शेड्यूल काफी हद तक "भरोसेमंद" रहा है, जिसमें उसी दिन उड़ानें केवल "मौसम, तकनीकी, अन्य बाहरी या अनियंत्रित कारणों" से रद्द की गईं।

8 दिसंबर को, इसने 1,750 से ज़्यादा उड़ानें भरीं, जिसमें सिर्फ़ एक उड़ान उसी दिन रद्द हुई, और 9 दिसंबर को, इसकी 1,800 से ज़्यादा उड़ानें थीं और कोई भी रद्द नहीं हुई। 10 दिसंबर को 1,900 से ज़्यादा उड़ानें भरी गईं, जबकि उसी दिन सिर्फ़ दो रद्द की गईं।

प्रवक्ता ने कहा, "ऑपरेशनल एक्सीलेंस के प्रति हमारी प्रतिबद्धता से महत्वपूर्ण दक्षता हासिल हुई है, और हमारा ऑन-टाइम प्रदर्शन शीर्ष-स्तरीय उद्योग मानकों पर वापस आ गया है।"

प्रवक्ता ने आगे कहा, "जैसे ही इंडिगो टीम हमारे ऑपरेशन को और सामान्य बनाने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम कर रही है, हम हर ग्राहक की सुरक्षा, दक्षता और सहायता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।"

इससे पहले, इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने कहा था कि एयरलाइन का बोर्ड मैनेजमेंट के साथ काम करने और पिछले हफ़्ते बड़े पैमाने पर फ़्लाइट में हुई गड़बड़ियों के पीछे के मूल कारणों की पहचान करने के लिए बाहरी तकनीकी विशेषज्ञों को लाएगा।

एक विस्तृत बयान में, मेहता ने कहा कि विशेषज्ञ यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि इस तरह की बड़े पैमाने पर ऑपरेशनल विफलताएँ फिर कभी न हों। उन्होंने 3 से 5 दिसंबर के बीच हुई दिक्कतों से प्रभावित यात्रियों से माफी भी मांगी।

इस बीच, डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने बुधवार को एक आठ-सदस्यीय स्पेशल टीम बनाई है, जो इंडिगो के ऑपरेशंस पर कड़ी नज़र रखेगी, क्योंकि एयरलाइन अपने पूरे नेटवर्क में लगातार हो रही दिक्कतों से जूझ रही है।

रिपोर्ट्स के अनुसार, टीम के दो अधिकारी इंडिगो के कॉर्पोरेट हेडक्वार्टर में तैनात रहेंगे और रोज़ाना की प्रक्रियाओं को देखेंगे ताकि उन कमियों का पता लगाया जा सके जो फ्लाइट ऑपरेशंस को प्रभावित कर रही हैं।