होटल स्टाफ ने ग्राहक को परोसी कॉकरोच वाली कोल्ड कॉफी, FIR दर्ज

Mumbai. मुंबई। मुंबई के एक होटल में कॉफी पीने गए ग्राहक को कप में कॉकरोच मिला. ग्राहक ने जब इसकी शिकायत होटल स्टॉफ से की तो उन्होंने अपनी गलती से मानने से इंकार कर दिया. जिसके बाद ग्राहक ने पुलिस ने इसकी शिकायत पुलिस में की है. ग्राहक प्रतीक ने बताया कि वह मुंबई के मलाड इलाके में स्थित एक नामचीन होटल में अपने दोस्त के साथ कॉफी पीने गए थे. जब वह होटल में लगभग 70 फीसदी कॉफी पी चुके थे, तभी उनकी नजर गिलास के अंदर कॉकरोच पर पड़ी. प्रतीक ने बताया कि उनके दिमाग में यह सीन रात भर घूमता रहा और पूरी रात सो नहीं पाए. उन्हें इस दौरान कई बार उल्टियां हुईं और जी मिचलाता रहा. इसके बाद प्रतीक ने होटल मैनेजर, एक वेटर और अन्य व्यक्ति के खिलाफ मुंबई के मलाड पुलिस स्टेशन में एफआई दर्ज करवाया है।

शिकायतकर्ता प्रतीक रावत ने मलाड पुलिस स्टेशन में बीएनएस की धारा 125,274, 275 और 3(5) के तहत होटल (होप एंड शाईन होटल) मैनेजर, वेटर और संबंधित कर्मचारियों के खिलाफ मामला दर्ज करवाया. पुलिस ने मामला दर्ज करने के बाद जांच शुरू कर दी है. दरअसल, एक इवेंट कंपनी में काम करने वाला 25 वर्षीय प्रतीक रावत अपने मित्र गणेश के साथ मॉल के पास न्यू लिंक रोड पर स्थित कैफे में गए थे. दोनों ने होटल में कोल्ड कॉफी ऑर्डर किया था, जो पीने का बाद कड़वी लगी. इसके बाद उन्होंने वेटर से थोड़ा मीठा डालने को कहा. वेटर कॉफी के कपों को काउंटर के पास ले जाकर चीनी डाली और फिर दोनों ग्राहकों दोबारा परोस दिया. प्रतीक रावत के मुताबाकि, वह स्ट्रॉ वाले कांच के गिलास से कोल्ड कॉफी पीते हैं, जब गिलास में कॉफी की कुछ मात्रा बची हुई थी तो उन्हें उसमें कुछ मिले होने का ऐहसास हुआ. इसके बाद उन्होंने कॉफी का बारीकी से निरीक्षण किया तो वह हैरान रह गए।

इसकी वजह यह थी कि उनके कॉफी के गिलास में कॉकरोच मिला। इसकी शिकायत करने के लिए प्रतीक और उनके दोस्त ने होटल के वेटर को बुलाया और उसे कॉफी गिलास में पड़ा हुआ कॉकरोच दिखाया. जिसकी उन्होंने तस्वीर भी अपने मोबाइल फोन से ली. होटल प्रबंधन कॉफी में कॉकरोच मिलने के बाद अपनी गलती मानने को तैयार नहीं था. प्रतीक के मुताबिक, कुछ देर बाद मौके पर होटल का मालिक आया और वह कॉफी गिलास के साथ हमें किचन में ले गया. जहां उसने दोनों प्रतीक और उनके दोस्त को वह जाली दिखाई जिसमें कॉफी बनती है. उसने तर्क दिया है कॉकरोच इससे बाहर नहीं निकल सकता है. इसके बाद नामचीन होटल के मालिक ने कॉफी गिलास को अपने हाथ में ले लिया और उसमें से कॉकरोच को निकाल बेसिन में डाल दिया और पानी चला दिया. प्रतीक और उनके दोस्त को होटल प्रबंधन की इस लापरवाही और उनके रवैये से काफी निराशा हुई, जिसके बाद उन्होंने पुलिस में एफआईआर दर्ज करवाया।