DCPCR ने व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च, सिसोदिया कहते हैं कि यह शासन को नागरिक अनुकूल बनाएगा

दिल्ली बाल अधिकार संरक्षण आयोग ने बुधवार को उपमुख्यमंत्री मनीष सिसोदिया के साथ अपना व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया, इसे शासन को नागरिक-अनुकूल बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण पहल करार दिया।

चैटबॉट, जिसे 'बाल मित्र' कहा जाता है, लोगों और बाल अधिकार पैनल के बीच दो-तरफ़ा संचार को सक्षम करने का एक प्रयास है। एक सरकारी बयान के अनुसार, चैटबॉट नागरिकों और आयोग को अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत करने में मदद करेगा।

चैटबॉट की कुछ विशेषताओं में शिकायत पंजीकरण, जानकारी खोजना और शिकायत की स्थिति पर नज़र रखना, और प्रवेश पर जानकारी मांगना शामिल हैं।

चैटबॉट बच्चों और उनके अधिकारों से जुड़े विभिन्न मामलों पर प्रामाणिक जानकारी देने के साथ ही इसके माध्यम से रिपोर्ट किए गए मामलों की गोपनीयता भी सुनिश्चित करेगा।

सिसोदिया ने कहा, "डीसीपीसीआर द्वारा शुरू किया गया चैटबॉट 'बाल मित्र' शासन को नागरिक अनुकूल बनाने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहल है। यह बच्चों और उनके अधिकारों के बारे में प्रामाणिक जानकारी के स्रोत के रूप में काम करेगा।"

बाल अधिकारों की सुरक्षा से संबंधित किसी भी मामले की रिपोर्ट करने के लिए एक मंच के साथ-साथ यह चैटबॉट लोगों, विशेष रूप से माता-पिता को उनके बच्चों के प्रवेश और शिक्षा के मुद्दों पर मार्गदर्शन भी करेगा।"

उपमुख्यमंत्री ने कहा, "सुशासन में समय पर ध्यान देना शामिल है और डीसीपीसीआर 'बाल मित्र' हमारे शासन को और अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेगा। यह सरकार और नागरिकों के बीच सूचना के अंतर को समाप्त करेगा।"

उन्होंने कहा कि डीसीपीसीआर यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से विभिन्न तकनीकी हस्तक्षेप कर रहा है कि सरकार जरूरत के समय और अन्यथा लोगों के लिए अधिक सुलभ हो।

इससे पहले, आयोग ने 'पूर्व चेतावनी प्रणाली' शुरू की थी, जिसने शिक्षा विभाग को 50,000 से अधिक छात्रों को स्कूलों में वापस लाने और ड्रॉपआउट दर को कम करने में मदद की है।

यह बताते हुए कि चैटबॉट कैसे काम करता है, DCPCR के अध्यक्ष अनुराग कुंडू ने कहा कि यह एक स्वचालित उत्तरदायी एप्लिकेशन है जो सूचना वितरण में सहायता करेगा, लोगों को शिकायत दर्ज करने और शिकायतकर्ताओं के साथ नियमित संचार में मदद करेगा।

"जो लोग शारीरिक रूप से आयोग तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं या हेल्पलाइन से संपर्क करने में असमर्थ हैं, वे इसके माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकेंगे/जानकारी मांग सकेंगे।" उन्होंने कहा कि इस पहल के माध्यम से आयोग का उद्देश्य शासन की फिर से कल्पना करना है जो बच्चों और नागरिकों की सुविधा को सामने रखता है।

कुंडू ने आगे कहा कि पैनल ने भौतिक फाइलों के डिजिटलीकरण और विभिन्न डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से बाल अधिकारों से संबंधित जानकारी के प्रसार सहित कई तकनीकी पहल की हैं।