एयरलाइन की मुसीबतें बढ़ती जा रही हैं: यात्री अधिक हिंसक हो रहे हैं, पायलट सुरक्षा मानदंडों का उल्लंघन

नई दिल्ली, (आईएएनएस) हाल के महीनों में मध्य हवाई उड़ानों में यात्रियों द्वारा 'असामान्य व्यवहार' की घटनाओं और पायलटों सहित एयरलाइन अधिकारियों द्वारा कॉकपिट प्रोटोकॉल के उल्लंघन ने महत्वपूर्ण चिंताओं को सामने ला दिया है।

ये परेशान करने वाली घटनाएं विमानन उद्योग के भीतर बेहतर सुरक्षा उपायों और नियमों के सख्त पालन की आवश्यकता को रेखांकित करती हैं।

ऐसी ही एक घटना जून में हुई थी, जब मुंबई से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में एक पुरुष यात्री ने कथित तौर पर विमान के अंदर शौच और पेशाब करके साथी यात्रियों और चालक दल के सदस्यों को चौंका दिया था।

आईएएनएस के पास मौजूद एफआईआर के मुताबिक, सीट नंबर पर बैठे यात्री राम सिंह हैं। 17एफ, 24 जून को मुंबई से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान एआईसी 866 पर पंक्ति-9 पर विमान में शौच, पेशाब और थूक दिया।

सिंह उत्तराखंड के टेहरी गढ़वाल के रहने वाले हैं।

एफआईआर में कहा गया है, "इस दुर्व्यवहार को फ्लाइट के केबिन क्रू ने देखा और बाद में एक मौखिक चेतावनी जारी की गई और यात्री को आसपास के यात्रियों से अलग कर दिया गया।"

"इस स्थिति के बारे में तुरंत मुझे पायलट-इन-कमांड कैप्टन वरुण संसारे को सूचित किया गया। कंपनी को एक तत्काल संदेश भेजा गया, जिसमें यात्री के आगमन पर सुरक्षा सहायता का अनुरोध किया गया। इस घटना के कारण कई अन्य यात्रियों में आक्रोश फैल गया। विमान में सवार, “फ़्लाइट कैप्टन द्वारा दायर की गई शिकायत पढ़ें।

एफआईआर में आगे कहा गया, "एयर इंडिया के सुरक्षा प्रमुख राजेंद्र कुमार मीना ने स्थिति पर ध्यान दिया और व्यक्तिगत रूप से यात्री की सुरक्षा की। इसके बाद, घटना की विस्तृत जानकारी नई दिल्ली में आईजीआई हवाई अड्डे टी-3 के पास स्थानीय पुलिस स्टेशन को सौंपी गई।" पढ़ना।

एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने बताया कि फ्लाइट कैप्टन की शिकायत के आधार पर दिल्ली पुलिस ने आईजीआई पुलिस स्टेशन में धारा 294 और 510 के तहत मामला दर्ज किया है.

अधिकारी ने कहा, "आरोपी यात्री को गिरफ्तार कर लिया गया है और बाद में अदालत में पेश किया गया, जहां जमानत दे दी गई। मामले में आगे की जानकारी और सबूत जुटाने के लिए जांच जारी है।"

पिछले साल 26 नवंबर को, अमेरिका स्थित एक कंपनी में उच्च पदस्थ पद पर रहने और बिजनेस क्लास में यात्रा करने के विशेषाधिकारों का आनंद लेने के बावजूद, शंकर मिश्रा नाम का एक 34 वर्षीय व्यक्ति कथित तौर पर नशे में धुत होकर एक चौंकाने वाला काम कर रहा था। न्यूयॉर्क से नई दिल्ली जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट में शराब।

मिश्रा ने कथित तौर पर ऐसी स्थिति में अपेक्षित गरिमा और सम्मान की उपेक्षा करते हुए एक सत्तर साल की महिला पर खुलेआम पेशाब किया, जो उसी उड़ान में एक यात्री थी।

एयर इंडिया ने घटना पर कार्रवाई करते हुए 20 जनवरी को मिश्रा पर चार महीने का उड़ान प्रतिबंध लगा दिया।

"पूर्व जिला न्यायाधीश की अध्यक्षता में स्वतंत्र तीन सदस्यीय आंतरिक समिति ने निष्कर्ष निकाला है कि शंकर मिश्रा 'अनियंत्रित यात्री' की परिभाषा के अंतर्गत आते हैं और नागरिक संहिता के प्रासंगिक प्रावधानों के अनुसार 4 महीने की अवधि के लिए उड़ान भरने पर प्रतिबंध लगा दिया गया है। एविएशन रिक्वायरमेंट्स (सीएआर), “एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा था।

घटना के बाद, एयर इंडिया ने अपनी शराब सेवा नीति की समीक्षा करते हुए कहा कि केबिन क्रू को उन मेहमानों की पहचान करने पर ध्यान देना चाहिए जो अपनी शराब का सेवन कर रहे हों। इसमें यह भी कहा गया है कि केबिन क्रू को यात्रियों के साथ विनम्र व्यवहार करना चाहिए, और नई नीति के अनुसार, मेहमानों को 'नशे में' नहीं कहना चाहिए या यदि उन्होंने पर्याप्त पी लिया है तो उन्हें 'एक आखिरी ड्रिंक' के लिए मनाना नहीं चाहिए।

घटना के परिणामस्वरूप, एयर इंडिया ने अपनी शराब सेवा नीति की गहन समीक्षा की है। नई नीति के मुताबिक, केबिन क्रू को उन यात्रियों की पहचान करने में सतर्क रहने का निर्देश दिया गया है जो खुद शराब का सेवन कर रहे हों।

इसके अतिरिक्त, एयरलाइन इस बात पर जोर देती है कि केबिन क्रू सदस्यों को यात्रियों के साथ बातचीत करते समय विनम्र व्यवहार बनाए रखना चाहिए, उन्हें 'नशे में' के रूप में लेबल करने से बचना चाहिए और यदि वे पहले से ही अपनी सीमा तक पहुंच गए हैं तो उन्हें आगे पेय लेने के लिए मनाने के किसी भी प्रयास से बचना चाहिए।20 जनवरी को, विमानन नियामक, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने यात्री दुर्व्यवहार की एक घटना के बाद एयर इंडिया के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की और एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया और पायलट-इन का लाइसेंस निलंबित कर दिया। -उड़ान का आदेश.

इसके अलावा, अपने कर्तव्यों को पूरा करने में कथित विफलता के लिए एयर इंडिया की इन-फ़्लाइट सेवाओं के निदेशक पर 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया था। डीजीसीए को 4 जनवरी, 2023 को घटना के बारे में पता चला और बाद में मामले को संबोधित करने के लिए उचित कदम उठाए।

8 मई को, सुप्रीम कोर्ट एयर इंडिया के पेशाब मामले में शंकर मिश्रा की याचिका पर विचार करने के लिए सहमत हो गया, जिसमें डीजीसीए और एयरलाइन कंपनियों को विमान में यात्रियों के दुर्व्यवहार की घटनाओं से निपटने के लिए नियम बनाने का निर्देश देने की मांग की गई थी।

याचिका में "अनियंत्रित/विघटनकारी व्यवहार" के संबंध में स्पष्ट शून्य सहिष्णुता नीति पर जोर दिया गया है, जो कानून प्रवर्तन को इसकी रिपोर्ट करना अनिवार्य कर सकती है, जिसमें विफल रहने पर सभी मामलों में एयरलाइंस के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।

भारत के मुख्य न्यायाधीश डी.वाई. की अध्यक्षता वाली एक पीठ। चंद्रचूड़ और न्यायमूर्ति पी.एस. शामिल थे। नरसिम्हा और जे.बी. पारदीवाला ने केंद्र, डीजीसीए और एयर इंडिया समेत सभी एयरलाइंस को नोटिस जारी किया।

पीठ ने मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) तैयार करने के लिए मामले में मौजूद सॉलिसिटर जनरल तुषार मेहता से सहायता मांगी और मामले को जुलाई में सुनवाई के लिए निर्धारित किया।

हालाँकि, जब हम केबिन क्रू और पायलट के बारे में बात करते हैं, तो ऐसे कुछ उदाहरण सामने आए हैं जहाँ यात्रियों को जोखिम में डालना पड़ा। मई में डीजीसीए ने एयर इंडिया के एक पायलट का लाइसेंस तीन महीने के लिए निलंबित कर दिया था. यह निलंबन दुबई से दिल्ली की उड़ान के दौरान पायलट द्वारा एक महिला मित्र को हवा में कॉकपिट में प्रवेश करने की अनुमति देने के बाद हुआ।

विमानन नियामक ने सुरक्षा-संवेदनशील मुद्दे को त्वरित और प्रभावी तरीके से संबोधित करने में विफल रहने के लिए एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया था।

इसके अतिरिक्त, सह-पायलट को अनधिकृत प्रवेश को रोकने के लिए पर्याप्त रूप से मुखर न होने के लिए आगाह किया गया है।

27 फरवरी को दुबई से दिल्ली की उड़ान के दौरान एक दोस्त को कॉकपिट में बिठाकर सुरक्षा मानदंडों का उल्लंघन करने के लिए एयर इंडिया के पायलट की जांच चल रही थी।

दुबई से दिल्ली तक उड़ान भरने वाले पायलट ने कथित तौर पर कॉकपिट में एक महिला मित्र का मनोरंजन किया, जो डीजीसीए सुरक्षा मानदंडों का उल्लंघन है।