नई दिल्ली (आईएएनएस)| एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने एयरलाइन कर्मचारियों से कहा है कि विमान पर किसी भी तरह के अनुचित व्यवहार के बारे में अधिकारियों को जल्द से जल्द रिपोर्ट करें, भले ही मामला सुलझ गया हो। कर्मचारियों को आंतरिक संचार में, सीईओ ने हाल की घटनाओं का हवाला देते हुए कहा, "अफसोस की बात है कि कंपनी इस हफ्ते मीडिया की सुर्खियों में बनी रही, जिनसे आप निस्संदेह परिचित हैं। प्रभावित यात्री द्वारा महसूस की गई घृणा पूरी तरह से समझी जा सकती है और हम उनकी पीड़ा को साझा कर रहे हैं।"
उन्होंने कहा कि जबकि कहानी बताई गई तुलना में अधिक जटिल है, स्पष्ट रूप से कुछ सबक हैं जिन्हें हम सीख सकते हैं और सीखना भी चाहिए।
उन्होंने आगे कहा, "सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अगर हमारे विमान में किसी घटना में इस तरह के परिमाण का अनुचित व्यवहार शामिल है, तो हमें जल्द से जल्द अधिकारियों को इसकी सूचना देनी चाहिए, भले ही हम वास्तव में यह मानते हों कि मामले में शामिल पक्षों के बीच समझौता हो गया है।"
सीईओ ने सूचित किया कि सुरक्षा और आपातकालीन प्रक्रिया नियमावली के प्रासंगिक पहलुओं को संचालन विभागों द्वारा तुरंत दोहराया जाना चाहिए और आवर्तक प्रशिक्षण में सु²ढ़ किया जाना चाहिए।
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