39 फीसदी भारतीय परिवारों का ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी का शिकार होने का दावा

NEW DELHI: एक सर्वेक्षण में लगभग 39 प्रतिशत परिवारों ने दावा किया कि पिछले तीन वर्षों में वित्तीय धोखाधड़ी का सामना करना पड़ा और उनमें से केवल 24 प्रतिशत को ही अपना धन वापस मिला, लोकल सर्कल्स ने मंगलवार को एक रिपोर्ट में कहा।

सर्वेक्षण में 23 प्रतिशत उत्तरदाताओं के सबसे बड़े समूह ने क्रेडिट या डेबिट कार्ड धोखाधड़ी का अनुभव होने का संकेत दिया, जबकि 13 प्रतिशत ने खरीद, बिक्री और वर्गीकृत साइट उपयोगकर्ताओं द्वारा धोखाधड़ी का संकेत दिया।

सर्वेक्षण के अनुसार, 13 प्रतिशत वेबसाइटों द्वारा उन उत्पादों के लिए पैसे लेकर धोखाधड़ी की गई, जो वितरित नहीं किए गए थे, 10 प्रतिशत ने एटीएम कार्ड धोखाधड़ी का संकेत दिया, अन्य 10 प्रतिशत ने बैंक खाता धोखाधड़ी का संकेत दिया और 16 प्रतिशत ने अन्य धोखाधड़ी का उल्लेख किया।

"डेटा से पता चलता है कि सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से 30 प्रतिशत के परिवार में एक सदस्य था जो वित्तीय धोखाधड़ी का शिकार हुआ था, जबकि 9 प्रतिशत ने संकेत दिया कि उनके परिवार में कई सदस्य पिछले तीन वर्षों में वित्तीय धोखाधड़ी के अधीन रहे हैं। शेष में से 57 प्रतिशत आभारी थे कि वे या उनके परिवार के सदस्य इस तरह के अनुभव से बच गए और 4 प्रतिशत ने कोई स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं दी," ऑनलाइन सर्वेक्षण फर्म लोकल सर्कल्स ने रिपोर्ट में कहा।

फर्म ने कहा कि सर्वेक्षण में भारत के 331 जिलों में स्थित परिवारों से लगभग 32,000 प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें 66 प्रतिशत पुरुष उत्तरदाता और 34 प्रतिशत महिलाएँ थीं।

लगभग 39 प्रतिशत उत्तरदाता टियर 1 से, 35 प्रतिशत उत्तरदाता टियर 2 से और 26 प्रतिशत उत्तरदाता टियर 3, 4 और ग्रामीण जिलों से थे।

यह पूछे जाने पर कि क्या पीड़ित अपनी धनराशि प्राप्त करने में सक्षम थे, प्राप्त 11,305 प्रतिक्रियाओं में से 24 प्रतिशत ने संकेत दिया कि वे अपनी धनराशि वापस पाने में सक्षम थे, जबकि 70 प्रतिशत को उनकी शिकायत का कोई समाधान नहीं मिल सका।

आंकड़ों से पता चलता है कि 18 प्रतिशत ने निर्दिष्ट मंच या इकाई के साथ शिकायत दर्ज की और पैसा वापस पा लिया और 6 प्रतिशत ने अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज की और धन वापस ले लिया।

"हालांकि, 41 प्रतिशत ने संकेत दिया कि 'मामला अभी भी लंबित है', 17 प्रतिशत यह कहते हुए असहाय महसूस करते हैं कि 'कहीं जाना नहीं था', सर्वेक्षण में शामिल 12 प्रतिशत ने स्वीकार किया कि उन्होंने शिकायत दर्ज नहीं करने का फैसला किया और 6 प्रतिशत कोई स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं दी," रिपोर्ट में कहा गया है।

पिछले साल प्राप्त प्रतिक्रिया के साथ एक तुलनात्मक अध्ययन से पता चलता है कि वित्तीय धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने वाले परिवारों का प्रतिशत 2022 (पिछले 3 वर्षों) की तुलना में 2023 में थोड़ा कम हो गया है, क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने वालों का प्रतिशत पिछले 18 प्रतिशत से बढ़ गया है। साल अब 23 प्रतिशत।

"जो आशाजनक है वह यह है कि जिन परिवारों ने वित्तीय धोखाधड़ी की सूचना दी है और अपने धन को वापस पाने में सक्षम थे, वे 2022 में 17 प्रतिशत से बढ़कर 2023 (पिछले 3 वर्षों) में 24 प्रतिशत हो गए हैं, जो दर्शाता है कि दोनों प्लेटफॉर्म या रिपोर्ट में कहा गया है कि संस्थाएं और अधिकारी 12 महीने पहले की तुलना में अधिक समय पर और प्रभावी कार्रवाई कर रहे हैं।