कोलकाता नगर निगम ने ऑनलाइन सेवा फीडबैक के लिए पोर्टल लॉन्च किया

कोलकाता: यदि आप कोलकाता नगर निगम द्वारा प्रदान की जाने वाली ऑनलाइन सेवाओं पर अपनी शिकायत या प्रतिक्रिया दर्ज करना चाहते हैं, तो आप वेबसाइट[email protected] पर अपने अनुभव बता सकते हैं। फीडबैक या सुझावों के आधार पर, केएमसी ब्रास नागरिकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सेवाओं को संशोधित करेगा।

मेयर फिरहाद हाकिम ने शनिवार को आधिकारिक तौर पर इस सेवा की शुरुआत की और नागरिकों को एक जनमत सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जिसे केएमसी अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल की मदद से आयोजित करने जा रहा है। हाकिम के अनुसार, केएमसी फेसबुक पर एक इंटरैक्टिव सत्र के माध्यम से नागरिकों के सवालों के जवाब देने के लिए आवश्यक सेवा विभाग में काम करने वाले वरिष्ठ अधिकारियों को भी शामिल करेगा।

कब्जा (41)

केएमसी सदस्य, महापौर-इन-काउंसिल, नागरिक निकाय के आईटी विभाग, संदीपन साहा की देखरेख करते हैं, ने कहा कि नागरिक निकाय अपनी आवश्यक सेवाओं, जैसे कि पानी की आपूर्ति, जल निकासी कनेक्शन, कचरा निपटान, जन्म और मृत्यु पर नागरिकों से प्रतिक्रिया भी मांगेगा। पंजीकरण, और उसके आधार पर, इन विभागों के प्रभारी अधिकारियों को सुधारात्मक उपाय करने के लिए कहेंगे।

इसके अलावा, केएमसी भवन निर्माण परमिट, ई-म्यूटेशन, नामांकन का प्रमाण पत्र और पानी के कनेक्शन जैसी सेवाओं के संबंध में 'व्यापार करने में आसानी' के माध्यम से प्रदान की जा रही सेवाओं की गुणवत्ता पर सुझाव आमंत्रित करेगा।

साहा ने कहा, "नागरिकों से जवाब भी मांगा जाएगा कि क्या संपत्ति कर, व्यापार लाइसेंस शुल्क, भवन स्वीकृति शुल्क के भुगतान के मामले में ऑनलाइन भुगतान का अनुभव परेशानी मुक्त था," साहा ने कहा।