कैरी बैग के लिए 4 रुपये देने को मजबूर ग्राहक को 5 हजार रुपये का मुआवजा मिलेगा

कोलकाता: एक डिपार्टमेंटल स्टोर के खिलाफ लगभग चार साल की कानूनी लड़ाई, जिसने एक कैरी बैग के लिए ग्राहक से 4 रुपये वसूले, दो दिन पहले समाप्त हो गए जब कोलकाता में उपभोक्ता जिला निवारण फोरम ने एक आदेश पारित कर स्टोर को मुआवजे के रूप में 5,000 रुपये और 2,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। याचिकाकर्ता को खर्च के रूप में।

फोरम ने अपने आदेश में कहा कि डिपार्टमेंटल स्टोर द्वारा याचिकाकर्ता से कैरी बैग के लिए 4 रुपये वसूलना कानूनी नहीं है। नवंबर 2019 में, सुरजीत खानरा ने दक्षिण कोलकाता के बेहाला के पर्णश्री में डिपार्टमेंटल स्टोर का दौरा किया। खरीदारी करने के बाद जब वह भुगतान काउंटर पर पहुंचे तो उन्होंने पाया कि उनके बिल में कैरी बैग के शुल्क के रूप में 4 रुपये जोड़े गए थे। खानरा ने विरोध किया क्योंकि कैरी बैग पर डिपार्टमेंटल स्टोर का लोगो था जो वह नहीं चाहता था।

उसने बिना लोगो वाला बैग मांगा। लेकिन उस व्यक्ति ने कथित तौर पर अनुरोध पर कोई ध्यान नहीं दिया। खानरा ने तब मंच का रुख करने का फैसला किया। सुनवाई के दौरान खानरा ने कहा कि यदि ग्राहक नहीं चाहते हैं तो कोई भी डिपार्टमेंटल स्टोर उन्हें कैरी बैग खरीदने के लिए बाध्य नहीं कर सकता है। वहीं, उत्पाद के लोगो वाले कैरी बैग को नहीं बेचा जा सकता है।

जवाब में डिपार्टमेंटल स्टोर के प्रतिनिधि ने कहा कि खानरा के पास कोई बैग नहीं था और उसे कहा गया था कि जो सामान उसने खरीदा है वह उसके पते पर पहुंचा दिया जाएगा। सबमिशन से नाखुश, आयोग ने पूछा कि डिपार्टमेंटल स्टोर उन वस्तुओं को वितरित करने का वादा कैसे कर सकता है जिनकी कीमत 4 रुपये से अधिक होगी।

स्टोर ने तब जवाब दिया कि राज्य सरकार ने उन प्लास्टिक बैग के उपयोग पर प्रतिबंध लगाया है जो रिसाइकिल करने योग्य नहीं हैं और यही कारण है कि सरकार के दिशानिर्देशों को पूरा करने वाले शुल्क लगाए गए थे। बेंच के जज डिपार्टमेंटल स्टोर के तर्क से खुश नहीं थे। एक जज ने पूछा कि स्टोर अथॉरिटी ने पेपर बैग क्यों नहीं पेश किए।