हिल गया यूपी रोडवेज कैंसिल हो गया ऑनलाइन टिकट, 516 रुपए के रिफंड के लिए सीएम पोर्टल पर ताबड़तोड़ कर डालीं 500 शिकायत

उत्तर प्रदेश में आए दिन कुछ न कुछ नया होता है। इसी कड़ी में एक ऐसा मामला सामने आया है, जिसने यूपी रोडवेड अधिकारियों की नींद हराम कर दी। युवक ने 516 रुपए पाने के लिए सीएम पोर्टल पर 500 से ज्यादा बार शिकायतें कर डालीं। ये पूरा पूरा मामला जनरथ बस सेवा के टिकट कैंसिलेशन को लेकर जुड़ा है।

युवक पैसों की वापसी के लिए पिछले ढाई साल से सीएम के शिकायत पोर्टल आईजीआरएस पर लगातार शिकायतें करता जा रहा है, लेकिन जब पूरे मामले की जांच-पड़ताल की गई तो पता चला कि पूरी गलती उसी युवक की है, जो शिकायत कर रहा था।

पूरे मामले का खुलासा होने के बाद रोडवेज के अफसर अब युवक के खिलाफ कार्रवाई के लिए मन बना चुके हैं। मामले में अपर मुख्य सचिव को पत्र लिखकर जांच रिपोर्ट सौंप दी गई है। साथ ही युवक के खिलाफ फर्जी शिकायत करने का मुकदमा लिखवाने की तैयारी की जा रही है।

दरअसल, तीन साल पहले 27 दिसंबर 2019 को लखनऊ के आलमबाग बस अड्‌डे से गोरखपुर जाने वाली जनरथ बस में किशन नाम के यात्री ने ऑनलाइन टिकट बुक कराया था। इसका पीएनआर नंबर एक्सजीकेपी 344127190002416 था। इस दिन उसके बस स्टेशन पहुंचने के पहले बस रवाना हो गई, जिसके चलते यात्री का टिकट निरस्त हो गया

जांच में पाया गया कि यात्री खुद 13 मिनट देरी से पहुंचा था, जिसके कारण बस छूट गई। ऐसी कंडीशन में 516 रुपए किराया वापस नहीं किया जा सकता। मगर यात्री किराया वापस करने के लिए बार-बार फर्जी शिकायत करके परेशान कर रहा है।

मामले में क्षेत्रीय प्रबंधक पल्लव बोस का कहना है कि आईजीआरएस पर एक यात्री पिछले ढाई साल से रिफंड की फर्जी शिकायत कर रहा है। शासन को जांच रिपोर्ट भेजी गई है। साथ ही उसके खिलाफ कार्रवाई के लिए पत्र भेजा गया है। फिलहाल इस मामले से यह भी सीखा जा सकता है कि अगर किसी भी मामले में आप की गलती है और आप लगातार शिकायत कर रहे हो तो संबंधित विभाग पूरे मामले की जांच करवाकर शिकायत करने वाले शख्स के खिलाफ भी लीगल एक्शन ले सकता है।