लखनऊ में हजारों प्रीपेड बिजली उपभोक्ता रीचार्ज के लिए भटक रहे

लखनऊ न्यूज़: उत्तरप्रदेश न्यूज़ डेस्क लेसा की प्रीपेड बिजली व्यवस्था मुसीबत का सबब बन गई है. लेसा ने उपभोक्ताओं को सूचना दिए बगैर ऑनलाइन भुगतान कर रीचार्ज की सुविधा बंद कर दी है. अब उपभोक्ता बिजली सब स्टेशन पर जाकर ही रीचार्ज करा सकते हैं. पहले पेटीएम के जरिए 10 अंकों की कंज्यूमर आईडी डालते ही प्रीपेड मीटर रीचार्ज हो जाता था, अब ऑनलाइन भुगतान पर सर्वर 12 अंक मांग रहा है. 12 अंक उपभोक्ताओं का एकाउंट नंबर है, जिसके बारे में उपभोक्ताओं को जानकारी नहीं है और न ही विभाग ने कोई जानकारी दी.

लखनऊ में 30 हजार प्रीपेड मीटर उपभोक्ता हैं. जब बिजली कनेक्शन जारी किया गया था तो 10 नंबर की कंज्यूमर आईडी दी गई गई थी. रीचार्ज करने के लिए लेसा और पेटीएम के बीच अनुबंध था. बिजली उपभोक्ता पेटीएम के जरिए रीचार्ज कराते थे. रीचार्ज करते वक्त 10 अंक की कंज्यूमर आईडी फीड करना होता था और जितना पैसा चाहें उतने का रीचार्ज करा सकते थे. अब एक महीने से यह सुविधा बंद कर दी गई है.अब उपभोक्ता ऑनलाइन रीचार्ज करता है तो लेसा का सर्वर 12 अंकों का नंबर मांगता है. जबकि कंज्यूमर आईडी 10 अंक की है.

अफसरों की दलील

विभाग के अफसर दलील दे रहे हैं कि अब उपभोक्ताओं को 12 अंकों का एकाउंट नंबर डालना चाहिए. मगर हकीकत में किसी उपभोक्ता को बिजली एकाउंट नंबर के बारे में जानकारी ही नहीं है क्योंकि सभी काम कंज्यूमर आईडी से ही होते थे. व्यवस्था बदलने की जानकारी किसी को दी भी नहीं गई.

एप से करें प्रीपेड रिचार्ज

बिजली विभाग ने प्रीपेड मीटर रिचार्ज के लिए सहज लिबर्टी एप लांच किया है. प्ले स्टोर से एप डाउनलोड कर कनेक्शन नंबर के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल, ईमेल आईडी से लॉगिन करें. मोबाइल पर आए ओटीपी को भरने से भुगतान विकल्प आएगा. डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग के माध्यम से भुगतान किया जा सकता है.

प्रीपेड मीटर रीचार्ज के लिए पेटीएम से भुगतान सुविधा बंद है. अब सहज लिबर्टी एप या फिर विभाग के काउंटर पर रीचार्ज कराना पड़ेगा. इसके लिए उपभोक्ता का अकाउंट नंबर और एबीसी कोड देना पड़ेगा. इसके बाद मीटर रीचार्ज होगा. धीरे-धीरे उपभोक्ताओं को स्वत जानकारी हो जा रही है. योगेश कुमार, निदेशक वाणिज्य मध्यांचल (सिस गोमती), लेसा