प्रीपेड मीटर पैसा जमा करने पर भी नहीं हो रहा रीचार्ज

लखनऊ न्यूज़: प्रीपेड मीटर लोगों के लिए स्मार्ट साबित नहीं हो रहे हैं. रीचार्ज कराने में आ रही परेशानी और गर्मी में बिजली कटने से लोग परेशान हैं. वृंदावन डिवीजन के सपना, आसरा, हिमालय, कैलाश, बसेरा, प्रधानमंत्री आवास योजना सहित कई अपार्टमेंट के उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि रीचार्ज करने पर पैसा कट जा रहा पर मैसेज नहीं आ रहा.

वृंदावन की शिल्पी चौहान ने बताया कि एक हजार रुपये का रीचार्ज किया पर कोई मैसेज नहीं आया. दो दिनों तक लगातार बैलेंस कम का मैसेज आने पर दोबारा रीचार्ज कराया तो भी बैलेंस नहीं दिखा रहा. अवध विहार योजना के राकेश शुक्ला ने बताया कि आठ जून को एक हजार का रीचार्ज कराया था, लेकिन मीटर में बैलेंस नहीं आया. 10 दिनों बाद अकांउट में पैसा वापस आ गया. इस बीच उन्होंने अपने मित्र के मोबाइल से रीचार्ज कराया, तब बिजली सप्लाई चालू हुई. अधिकारियों के मुताबिक नेटवर्क की समस्या के कारण अकाउंट से पैसा कट गया लेकिन पावर कॉरपोरेशन के खाते में नहीं आया. नतीजतन कनेक्शन चालू नहीं हो पाता है. मध्यांचल कस्टमर केयर सेंटर 1912 में औसतन हर माह 225 से 250 मामले आते हैं.

वृंदावन की सपना इन्क्लेव निवासी माधुरी सिंह के यहां चार किलोवाट का घरेलू कनेक्शन है. परिसर में प्रीपेड मीटर लगा है. उन्होंने 10 जून को 1500 रुपये का रीचार्ज किया. बैंक अकाउंट से पैसा कट गया लेकिन बार कोड नहीं आया. नतीजतन आठ घंटे बिजली सप्लाई ठप रही, एसडीओ से शिकायत की. बिलिंग काउंटर से 1500का रीचार्ज कराया.

वृंदावन निवासी ममता वर्मा के यहां प्रीपेड मीटर लगा है. उन्होंने 09 जून को 2500 रुपये सहज लिबर्टी एप से जमा किए. बैंक अकाउंट से पैसे भी कट गए लेकिन बार कोड नहीं आया. इससे छह घंटे तक बिजली संकट से जूझना पड़ा. उन्होंने एसडीओ, एक्सईएन से शिकायत की, जिसके बाद फिर से 2500 रुपये का रीचार्ज कराना पड़ा.

नेटवर्क की कमी से रीचार्ज कराने में दिक्कत होती है. अगर पैसा कट जाता है तो पांच से सात दिनों में रिफंड हो जाता है. सुभाष मौर्या, अधिशासी अभियंता, वृंदावन डिवीजन